职场上 求助他人一定要欠人情债？教你5招 让别人心甘情愿帮你

胡适说：好的关系，都是麻烦出来的。

只有今天我给你添了“麻烦”，明天才有还人情的机会，往后才有被“麻烦”的可能，而朋友之间的关系，就是在这一来一往的过程中变得熟悉，变得坚实。

恋人关系亦是如此。大家可能都听过一个很俗套的追爱秘诀，男生想要追求一个女生，最好的方式就是问

女生借书，因为有借就有还，这样可以增加多见面交流的机会。

按照这个逻辑，职场上好的关系，是不是也应该是“麻烦”出来的？

还真不是。

前不久，我收到了公司小K的求助微信。他说，因为母亲生病，请假回了老家。但是在老家照护母亲的期间，别的部门给他打电话，说他之前的报表有点问题，需要修改，并且很着急。

于是，他给同事小Z打电话，问小Z能不能帮他个忙，对方很爽快的答应了。

他告诉对方要修改下报表，然后送过去。

结果，小Z想都没想，就说“这事儿啊，你找别人吧，我挺忙的，我的岗位你也不是不知道，很忙的”。

小Z说完这句话，停顿了两秒，又补充了一句“如果是5分钟能搞定的事情，我肯定帮，但你的这个事儿我真没时间帮”。

小K听完很失落地说“好吧”。

接着，他又找到了几个同事，询问是否能帮忙，似乎所有人都跟商量好了一样的都拒绝了。虽然那时候小K心里很着急，也很失落，但他没有怪罪任何一个人，因为这毕竟不是别人的义务。

但工作总得要完成，否则会影响整个工作的进度，后果的严重性他很清楚。

这时候，小K想到了刚入职的小Y可能没有那么忙，另外，在公司里作为“长辈”，请求小Y帮忙，他也肯定不敢拒绝。

不出所料，小Y的确答应了帮忙，还把工作漂漂亮亮的完成了。

结果，小Z回来上班后，有一天听到主管上司在办公室公开训小Y，说“你是没长脑子吗？什么人叫你帮忙你都忙，你是没有自己的工作要做吗？”

小Z听到上司的这句话，心里很不是滋味，觉得上司是在针对他，刻意说给他听的。

所以，他开始变得迷茫，不知道自己让同事帮忙到底对不对，也不知道以后该怎么面对小Y。

这样的遭遇，每个职场人或许都遇到过。要么请求帮助被拒绝，要么因为帮助别人而耽搁了自己的工作。

很多人面对这个问题时，索性把自己当做一座孤岛，既不助人，也不求人，但这样做的后果，就是让同事觉得

你是个冷冰冰的人，不好打交道，不近人情，渐渐地大家都会疏远你。

其实，在职场上，虽然好的关系不是“麻烦”出来的，但任何人都有需要帮助的时候，只要掌握正确的求助和助人的方式，就能拉近和同事的距离，收获经验和成长。

那么，我们到底该如何让别人心甘情愿的帮助？又如何不伤情面的面对别人的请求？

在回答这个问题之前，我们先来看看，托人办事、帮忙，在什么情况下才能让对方答应。

一、请求帮忙，必不可少的两个因素

生活中，我们请求别人帮忙，别人二话不说、心甘情愿就答应的前提，通常有两个：一是交情好；二是有利益的交换。

穿着一条裤子长大的兄弟，你什么时候开口求助，对方通常都不会拒绝，哪怕是很过分的请求，对方都会全力以赴。原因不是对方傻，而是你们交情足够好，对方对你足够信任，把帮你当成了天然的义务。

如果交情不好，那么对方同意帮你，就可能是出于有利益的交换。比如，帮朋友介绍业务，如果成了，对方会给你相应的提成。在这种利益的驱动下，帮忙不再是单纯的帮忙，而是一种资源交换，各取所需，谁也不亏欠谁。

但是，有意思的是，职场上想要别人心甘情愿的帮你，这两个因素都不起作用，因为工作关系中的求助者和被求助者之间的关系非常脆弱。如果日常的小忙帮多了，难免会产生竞争。

《平凡的荣耀》中，郝帅的经理总是让他帮忙写这个报告、写那个方案，起初郝帅觉得经理这是在锻炼他的能力，并且觉得多表现会让经理和大领导对他留下好印象。但没想到，帮习惯了之后，经理不仅觉得郝帅帮忙完成他的工作是理所应当，还经常抢功，在大领导面前说这是自己做的。

最后，郝帅意识到情况不对，开始找借口推辞，可却被经理一顿数落和批评。原本和谐的上下级关系，因此变得紧张起来。

所以，职场上求人或被求具有特殊性，如果没能分清情况、正确处理，很容易导致与上司、同事的关系破裂，也很容易让朋友变为敌人。

二、职场求职的五种常见类型

工作中，什么样的忙该忙？什么样的忙不该帮?我们先来看看职场求助常见的五种类型：

1、破冰式求助

这种求助通常是为了拉近关系，刻意制造出来的人情债。

在恋爱关系中，这种破冰式求助非常常见，比如，男生主动提出向女生借书，就是在刻意制造一个人情债。

再比如，女生有不懂的问题，会刻意询问心动的男生，而不是自己上网查询，这也是在刻意拉近关系。

工作中，破冰式求助通常发生在彼此不太熟悉的关系中。比如，公司组织培训，你和别的部门的同事原本

并不熟悉，这时候就可以用借用一支笔，或者借看笔记的理由，和对方搭上话。

2、分工式求助

这种求助指的是在日常工作中，每个人分担的工作任务各不相同，大家相互交换劳动，以更好的完成工作。

比如，你擅长书法，可以帮我给客户写节日祝福卡片，我擅长做表格，我可以帮你完成报表。

不论是大事小事，与工作有关或工作无关的事情，我们常常都会采取这样的方式求助。因为这种方式的本质是交换劳动，既不伤情面，也不会耽误对方工作，还不会造成竞争关系，求助者不赚，被求助者也不亏。

3、选票式求助

这种求助通常发生涉及个人利益的事情或情景中，在双方的观点和认识不同时，很容易形成矛盾和冲突。

比如，你平时总是帮同事A的小忙，有一天你突然有事情来不了公司，想要A帮你处理点工作，但A却拒绝了，因为他认为小忙可以互相帮助，但涉及工作的忙，完全没有必要去帮，这并不是自己的职责所在，所以不会牺牲自己的时间和精力去帮助你。但是你却不这样认为，你觉得平时帮了A很多，自己需要A帮助的时候，对方应该爽快的答应。

选票式求助之所以会容易导致矛盾和冲突，本质原因就是劳动交换不对等，你开出的条件和对方心理的预期有偏差，所以对方觉得帮你不值得。

4、包庇式求助

这种求助方式指的是自己做错了事情，但被别人发现了，所以请求对方不要声张。

比如，你虚报了加班时间，被考勤员发现了，于是请求对方不要汇报给上司。再比如，你把公司的一份文件弄丢了，但同事着急用这份文件，于是请求对方不要去上司面前告状，并承诺会私下会补一份给他。

5、拯救式求助

这种求助一般发生在重大事故或者麻烦的时候，请求有实力的人出手相救。比如，因为违章操作导致了安全事故发生，这时候操作者肯定会第一时间向有经验的老员工求助，而不会选择包庇式求助，让知情的同事不要吭声。

从以上五种求助方式，我们可以看出：破冰式求助和分工式求助，都属于“非竞争性求助”，只要总体往来保持的差不多，求助者和被求助者的关系一般都会维持的比较好。选票式求助存在一定风险，但这种风险也并非不能避免，只要在求助前，能挑明竞争关系，能提出结盟提议，并开出合理的“价格”，一般情况下对方还是能够接受请求。包庇式求助和拯救式求助，都属于高风险求助，选择答应帮忙的人，最终可能既没有化解问题，还可能让自己也“吃不了兜着走”，所以这两种求助被拒绝的可能性非常大。

三、正确求助的五个建议

明晰了职场上五种常见求助方式后，接下来，我们就来看看，如何求助，才能让别人心甘情愿的帮忙。

1、选对求助对象，不要专挑“软柿子”，也不要找公司的“强者”

求人帮忙时，很多人都感觉自己拉不下面子，因为害怕被拒绝，害怕欠人情债，所以专门找公司的“软柿子”，这样既不会因为对方拒绝而让自己没面子，也不必表现得过于低声下气，欠下一大笔人情债。最典型的表现就是找新员工帮忙，因为新员工热情高、好说话，但这样做的后果很多人没有想过，新员工虽然会答应请求，但我们求助的目的并不是让对方答应，而是让对方在答应的基础上，帮我们把事情做好，而新员工对业务不熟练，最后可能是帮了倒忙。

“软柿子”存在把做事情做坏的风险，于是很多人就把求助对象放在了公司的“强者”身上，因为“强者”能力足够强，绝对不会把事情搞砸。但这样做其实也存在很高的风险，找能力太强的人帮忙，一方面很容易被拒绝，另一方面很容易被抢功。比如，你平时工作表现就很一般，这时候找一个比你能力强的人帮忙，就很容易形成能力对比，让上司看到你到底是有多弱，这无形中是给自己挖了一个大坑。

所以，选择求助对象很关键，也很讲究，既要考虑到对方的能力能否胜任，还要考虑到对方的能力是否给你造成威胁。

2、尽量采取一对一沟通，不给对方造成压力

除了要选对求助对象，选对求助场合也很重要，如果你在公开场合，找某位同事帮忙，对方不想答应也得答应。因为公众场合下，所有人的眼睛都在盯着，不答应很容易给人留下“难说话”的印象，答应又觉得心里很不舒服。

所以，要找人帮忙最好采取一对一沟通，方便别人拒绝，不给对方造成心理压力。当然，如果是小忙，可以采取电话或微信的方式，发出请求。

3、不要等到事情发展到不可收拾的地步，再开口求助

拜访客户、汇报工作要讲求时机，开口求助同样要讲求时机，这里的时机指的是越早越好。因为当出现了问题，越早求助就越能体现你对他人的信任，也让对方好帮你解决。相反，如果等到了事情已经发展到不可收拾的地步，再开口求助，多数人都不会愿意帮你收拾“烂推子”。

4、任何求助都要亲自上阵，避免中间人搭桥牵线和传话

求助本身就是有求于人，如果因为与对方不熟悉，找中间人搭桥牵线，或者传话，很容易让对方觉得你不够重视他，原本可能能答应的事情，都会因此而拒绝。此外，一回生二回熟，彼此都是同事，未来的工作可能会有交集。

所以，即便现在不熟悉，也要亲自求助，从不熟变得熟悉，这也是为未来的合作打下基础。

5、得到了别人的帮助，要正大光明的提出感谢和赞扬

俗话说“滴水之恩，涌泉相报”，虽然工作上很多小忙，上升不到“涌泉相报”的层面，但也不能知恩不报。只要同事帮了你的忙，就要正大光明的表示感谢，并且在其他同事或上司面前，对他提出表扬或称赞，这样才能确保下一次的求助，对方会心甘情愿、毫不犹豫的帮你。

四、被求助时的三个应对方式

工作中，除了求助他人，我们还会经常遇到被他人求助的情况。

相比于如何求助，如何应对被求助，可能才是真正困扰我们的问题。正如前文中所讲的案例，小Y明明是好心帮忙，但最后换来的却是上司的训斥。

那么，当遇到了被求助时，我们该怎么做，才能保证不伤情面、不坏关系，也能保证自身的利益不受威胁？有三条法则需要掌握：

1、遇到破冰式求助和分工式求助，想都别想，一律帮忙到底

前文中，我们提到破冰式求助属于非竞争性的求助，提出帮助的人往往只是为了拉近关系，并且提出的请求也都是一些不费力气的小事。所以，对于这种求助，不需要想太多，也不需要有太多顾虑，一律帮忙到底。

分工时求助也一样，这种求助通常是优势互补、各取所需，也不存在竞争关系。帮了对方，就等于帮了自己，如果不帮，关系可能瞬间破裂。所以，对于这种求助，也不需要过于谨慎，只管放手去帮就可以，它不会带来任何威胁。

2、遇到选票式求助，先别着急，考虑三件事再做决定

选票式求助有一个很大的特点，它往往涉及求助者的个人利益，也存在一定的竞争关系。所以，在面对这种求助时，首先你要想一想，自己帮对方，能给自己带来什么机会或可能。

其次，你要想一想，对方的“开价”好不好，即提出的交换条件或回馈怎么样，是不是满足自己的预期。

最后，你还要想一想，从人品的角度出发，对方是不是一个值得帮的人，也就是对方是不是一个懂得尊重、感恩别人的人。如果对方只是把你当枪使，那么即便“开价”再好，都要学会拒绝。

3、遇到这四种情况，坚决不要帮

职场上，托人帮忙、办事不同于生活中，因为兄弟之间不言谢，也不会因为帮多帮少而计较，但职场却不同，职场上的帮忙更像是等价交换。所以，从这个角度看，有四种情况，我们是坚决不能伸出援助之手的。

第一是“不划算的”。如果同事让你帮忙的事情，需要花费你很多时间和精力，甚至影响到自己的工作，而自己帮了也得不到任何好处，那么这种忙最好不要帮，因为很不划算，自己既得不到什么，还浪费时间和精力。

第二是“二手的”。前文中我们讲到，求助他人时要真诚，避免通过中间人传话，所以在被求助时，自己也要避免当中间人。因为中间人一旦当不好，最后会闹得“两边不是人”，尤其是遇到一些不好的事情时，当了中间人，必然会带来恶果。

比如，很多人请假不敢直接跟上司说，害怕上司不批准，于是就找同事带话。这时候，上司如果心里不批准，第一句话肯定是“他自己怎么不来”，接着就会觉得你是“帮凶”，对你也留下不好的印象。

第三是“比价的”。要想让别人心甘情愿的帮忙，前提是要学会“开价”，尤其是在选票式求助中，“开价”往往决定了对方是否答应。但如果遇到了“比价”的，就要当机立断拒绝，因为这表示他对你很不信任。

比如，同事让你帮他值夜班，条件是第二天请你吃饭，而这个条件并不符合你的预期，你希望这次你帮了他，下次让他也帮你值夜班。这时候，同事如果说“我找别人帮忙值夜班，都是请吃饭就完了”，那么你就要小心了，他这是在“比价”。

第四是“被拒绝后说坏话的”。从心理学的角度讲，被拒绝是一种心理创伤，它会让人失去自信，所以没有人喜欢被拒绝，但别人拒绝请求，必有别人的原因，我们无权指责。尤其是在工作中，别人没有帮我们完成工作的义务，被拒绝之后，也不应该有太多的抱怨或怨恨。所以，当你拒绝别人，对方却因此在背后说你坏话时，那只能说明这个人是一个拎不清的人，自然也没有必要接受请求。

结束语

职场上，每个人都有遇到困难或麻烦，需要他人帮助的时候，但工作关系并非朋友关系、恋人关系、亲密关系，在每一个你需要帮助的时刻，对方都能伸出援助之手，给出温暖的怀抱。这时候要想让别人心甘情愿的帮你，就要讲究点策略，要选对人、选场合、选时机、多念好，还要避免中间人。只有做到这些，才能让求助变得顺利，并且不欠人情、不伤情面。

此外，即便我们不求助于他人，在工作中也会经常遇到被他人求助，在这样的情境下，如何应对对方的求助也很讲究技巧，如果任由自己的心情做决定，很容易造成人际关系崩塌，给同事留下不好的印象。所以，要优雅、大方、正确的应对别人的求助，就要先分清对方的求助属于哪种类型，并以此为依据做决定，到底是帮还是不帮。

简而言之，职场求助是一个技术活儿，不完全依赖交情，也不完全依靠利益，它考验的是我们的人品，需要拿出的是真诚。当然，还要懂得感恩和回馈。