9月备考ACCA｜该如何应对PM科目的绩效评估大题？

考试在即，高顿ACCA邀请到了帅帅老师，为大家讲讲，只有四级的英语水平，该如何应对PM科目的绩效评估大题？

文丨高顿帅帅老师

世界百强名校澳大利亚墨尔本大学会计学硕士，莫纳什大学精算与计量经济学双专业学士。曾就职于澳大利亚某大型会计事务所，国内某全球500强企业。

高顿ACCA研究院名师，善于将自己海外游学经历与财务实务相结合，其幽默的教学方式让同学在愉悦的授课过程中牢固掌握ACCA知识点，顺利通过考试。

对于绝大部分PM的中国考生来说，考试中的计算题，特别是关于计算的选择题都是拿分强项。今天我们要讨论的是以文字为主的绩效评估案例分析题，这类题型长期以来都是最让各位宝宝们脑仁疼的PM终极挑战。

考生普遍存在两个问题：1.不知道该如何下手。2.好不容易知道要写什么了，英文又该如何表述。接下来帅帅老师将带大家一起解决这两个问题。

不知道该如何下手

题目信息很多，各种文字，各种报表，根本就不知道该从什么点开始写。今天我们就以2016年9月考季的真题：第31题，Jungle Co为例，来教大家如何找到突破口。

建议：既然无从下手，那就先别下手。帅帅老师来手把手教你考场上的正确打开方式：

1)拿到一个近一页半A4纸的案例分析，同学们可以先花2秒冷静一下，平复心情。

然后细心先把问题（案例分析最后的问题）一个单词一个单词的读完。注意看问题中的动词，比如calculate，discuss，evaluate等等。如果是后两者，这表明题目的大部分分数是在文字讨论上而非计算。

例如：Jungle Co的题目“Discuss the financial and non-financial performance of Jungle Co for the year ending 31 August 20X6.”考察重点在“讨论”而非“计算”，所以计算只有7分，文字讨论13分。

答题计划

一定要读完全部案例，联系案例中所给的全部信息为自己做一个答题计划。

I.找到你想要计算的数据，比如：sales，profit，profit margins等等，用高光笔在题目中标记出来。

II.找到你要用来做比较的标准，比如：当前的数据是与前一个时期比较？与目标进行比较？与行业平均值进行比较？与竞争对手比较？等等

III.计算差异或变化，比如：投诉率从6%增加到12%，在陈述发生的变化时不应该说投诉率增加了6%，而是应该说投诉率比上一期增加了100%。要突出的是一个相对的变化，而非绝对数值。同样地，如果收入从$1million变为$2million,应该陈述的变化是百分比的形式，增长了100%。

IV.基于计算结果给出自己的意见：为什么会发生这样的变化？给出可能的原因。这里的“可能的原因”是要联系案例分析的，如果不能联系案例信息而凭空捏造是不会得分的。比如，Jungle Co在household revenue上出现了5.3%的下滑，这有可能是因为从Slabak进口的产品质量不良导致的。这些都是案例分析已经给的现成答案。

每个数据的分析都要重复II，III，IV步骤，直到你把你想分析的数据都做完。

V.文章的最后别忘了写一个两句话的总结，总结就是直接回答问题，不需要再计算，直接回答这个公司到底是做好了还是没做好。