“休息多没意思 我只想多服务！”这群留学生“小叶子”身兼多职本领大！

青年报·青春上海记者陈诗松、施培琦、唐昱霄

国家会展中心西登录厅的8米层

昨天出现了四张全新的志愿者脸庞。

他们均就读于东华大学

但又来自不同的国家

作为留学生，他们是特殊的“小叶子”。但作为“小叶子”的一分子，他们又和所有的志愿者一样，坚守岗位默默奉献。精通多国语言的他们在岗位上身兼多职，用微笑、用专长服务参观者，架起进博“彩虹桥”。

进博会留学生志愿者

03:46

#先来看看视频报道吧#

为严格的安检口注入“软性”元素

来自尼泊尔的志愿者浦瑞妍，和来自布隆迪的奥兰多，昨天穿上了“小叶子”的服装，戴上小红帽，在安检口把起了“第一道关”。

首日上岗就遇到了高峰大客流，留学生志愿者们的挑战可不小。浦瑞妍和奥兰多的任务就是当一座“桥梁”。进博会的安检要求必须人证合一，证件名字和本人必须对应才能进入，若发生机器识别不符的情况，这两名“小叶子”就要上前处理，帮助参观者寻找或解释无法进入的原因。当遇到外国参展者发生类似的问题，他们还要承担起翻译的职责。对于精通四国语言的浦瑞妍来说，这是发挥所长的好机会。“我们的上岗时间只有两天，我非常珍惜，能为进博会这样的盛会贡献一些力量，都让我觉得非常开心。”

上岗期间的大客流让浦瑞妍忙碌不堪，上岗没多少时间，她就处理了100多起证件问题，有的是机器识别问题，有的是热心市民有心观展却无证进入，无论是何种情况，她都面带微笑、耐心地解释一遍又一遍。在高峰时段，管理者缩短了志愿者的轮休时间，甚至有时候不得不全员上岗，但浦瑞妍乐在其中，“休息多没意思，我不想休息，来到这里就是要多服务、多帮助别人的。”

“安检口大多都是安保人员，给人感觉比较威严。而这两名志愿者的加入，很好地注入了一种‘软性’元素，能够帮助缓解一些市民进不了场馆的焦急和遗憾情绪。”西登录厅的工作人员说道。

身份不同奉献之心相同

来自塞内加尔的苏拉和来自巴基斯坦的沙艾站在安检口的末端，迎接每一位顺利过完安检的参展者。他们的本职任务是协助安检人员进行翻译，特别是有外国的参展商在安检过程中发生一些问题，精通英语、中文、法语以及母语的他们可以多元地协助翻译。然而在大客流期间，很多参展商一过安检，就习惯找志愿者问路，他们便身兼多职，成为了被问路次数最多的志愿者。

“问得最多的是国家馆如何走，虽然我回答了很多遍，但每一遍都对参观者很重要。”不同的肤色让他们不仅收到了很多参展商“走过路过”时竖起的大拇指，也让他们由此找到了不少“老乡”。

“上岗没多久，我就碰到了来自塞内加尔、肯尼亚、南非的参展商，他们看到我主动问我来自哪里，得知我是塞内加尔人，对我来做志愿者非常赞赏。虽然我们素不相识，但在进博会遇见，觉得非常亲切。”和苏拉一样碰到“老乡”的还有沙艾，“一名同样来自巴基斯坦的参观者和我打招呼，我们还聊了几句。他说自己在上海有进口公司，希望明年也能来参展。我们还得知巴基斯坦的总理也来到进博会，非常激动。”

在采访中，记者得知，浦瑞妍和奥兰多也遇到了来自本国的参展商，在收获惊喜的同时，也印证了进博会的影响力之大，“我们的国家虽然很小，但也有机会来展示，我感到很骄傲。在上海，我们是外国人，但我们同样能够用自己的行动来为这座城市提供帮助，这是我来进博会最大的快乐和收获。”奥兰多说。

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整理：Joanna

责任编辑：黄奕珏