长假最想做的就是陪孩子

外卖骑手徐红艳：想回家看看孩子和父母

国庆长假，历来是商业的旺季，也是外卖订单的高峰期之一，一般在这样的长假，许多外卖小哥会坚守岗位，出门跑单，但对于从过年到现在都没有回过老家的饿了么外卖骑手徐红艳来说，这个十一她早已想好要给自己放个假，长则一年多没见的父母，短则半年未见的孩子，她都迫不及待想见。这几天，她已经备齐了回家探亲的各种礼物，和老公计划好走亲访友的路线。

已有一年半没回娘家

“妈，今天怎么样，身体还好吗？”

“好好，你什么时候回来呀，闺女。”

“我十一放假，接了孩子就回去了看你了，还给你买了保健品”

……

24日晚上，忙碌了一天的石家庄饿了么骑手徐红艳在跟廊坊老家的母亲通完电话后，又准备给在衡水爷爷家上学的孩子视频。这也是徐红艳每天晚上必做的两件事。

身为骑手的徐红艳，每天早上天刚刚亮一直跑到夜幕沉沉，每天拖着疲惫的身躯回到家中，她都不忘分别和母亲、孩子简单地视频聊聊天，一看到他们的关心和笑脸，她就觉得不累了。

今年33岁的徐红艳是廊坊人，老公是衡水人，从2009年两人一直在石家庄打拼，他们的孩子在衡水上学。今年初，他们本来计划在腊月二十九回老家，却因为疫情的到来而留在了石家庄，这一留就到了现在。

“算起来，我已经一年半没回娘家了。”徐红艳说，他们通常是都是在春节前回老家住几天，这还是第一次这么久没回去。“孩子也有小半年没见了。”徐红艳接着说，过年前他们提前把孩子送回了衡水，没想到因为疫情，他们没能回家，三月份她曾为了孩子上学短暂回去了一天，匆匆与孩子见了一面，这一别又是半年。

见不到亲人的面，每天视频是徐红艳最开心的时光。“孩子觉得我风吹日晒特别辛苦，每次跟我视频，都会跟说让我好好休息。知道我在疫情期间一直出门配送，还说我了不起呢，千叮咛万嘱咐让我做好防护，特别细致。”说起这些，她满脸的笑容。

疫情期间的坚守，让她感到社会的温暖

徐红艳做外卖这一行并不久，她曾经开过服装店、理发店，2018年底，她接触到骑手这一行业后，她觉得“工作自由，赚多赚少都靠自己”，就一直干了下来。

以“体力活”为主的骑手大军中女性身影并不多见，徐红艳无疑属于“少数派”，但用她自己的话说，她是个不服输的人。“当初也有人说我干不长，但我想，只要肯吃苦、不怕累，没有不成的。”

过年疫情最严重的时候，大量返乡留在外地的骑士无法回城，而用户的订单却比往常要多很多，徐红艳决定留下来跑单，那时候她只是想“如果都不跑单，那平台那么多用户怎么办？”

开始跑单，她才发现跟平时完全不一样。“第一个就是每天上岗前要测体温、消毒，分发口罩。”她说，防控疫情必须从自身做起，毕竟外卖这份工作有些特殊。

“还有不一样，就是疫情期间，很多人都不能出门，所以超市的外卖订单每单的单量比以前增加了不少。”徐红艳举例说，她记得最沉的一次，她拎了四个超市袋子，里面有奶、有油、还有水，加起来不下十五斤。

更让她深有感触的是，特殊期间，大家互相帮助的那种温暖格外浓。“小区不能进，但有些客户岁数大，买的东西沉，东西怎么送到家成了难题。”徐红艳说，有一次，她“厚着脸皮”跟小区物业大爷沟通，大爷很痛快地说：“没事，闺女，我帮你送到她家。”大爷还说，疫情期间多亏了有他们这些外卖小哥，还嘱咐她出门跑单一定要把口罩戴好，做好自身防护。

“谢谢”“辛苦了”“注意安全”“不着急”……徐红艳说，这样的话，在疫情期间经常听到，每次听到心里特别的热乎，也让她心怀感恩。

所以，当接到要为援鄂医护人员家属送火锅的任务时，她特别开心。“有人说，我们外卖员在防疫一线为大家服务了不起，但真正了不起的，是他们这些深入一线的医护工作者。”

早盼着十一放假，回去看看父母和孩子

虽然跑单很忙，但对家人的思念却随着时间愈久愈烈，她想孩子还有爸妈，有时候想得睡不着。“妈妈前不久还做了手术，我都没能回去看看她，她特别想我，有一次跟我视频还哭了。”徐红艳说到这，眼眶有些发红。

所以，这个十一长假，她和老公早计划好走亲访友的路线，前几天更是备齐了回家探亲的各种礼物。“孩子一直想要一块电话手表，这次买好了想给他个惊喜。”徐红艳接着念叨着：妈妈刚做了手术，婆婆岁数大了，给她们都保健奶粉，爸爸和公公身体不太好，都买了保健品……

不过，七天的长假，徐红艳的计划是回去四天。“我们是按每单的里程算钱的，你休息一天就少赚一天，所以我本来就很少休息。”徐红艳的工作时间是每天上午9点到晚上8点，午休两小时，从事这份工作快两年的时间，她总共休息了的时间不到30天，“现在的人越来越会享受了，外卖市场也越来越火爆，工作日正餐送得比较多，节假日小吃饮料需求量大。”

为什么这么拼？“我们在这里打拼，就希望孩子能好好学习，老人能身体健康，自己苦点儿累点儿没啥。”徐红艳说，我们做的就是多赚点儿钱，给他们创造最好的学习、生活条件。

不仅仅是因为这些。徐红艳说，经过疫情那段时光后，她越来越喜欢外卖员这份工作。“我们这一行每天会接触社会上形形色色的人，感受也更深。”她说，刚开始做这行时，她觉得有些人看不起他们这个行业，但疫情期间跑单的日子，让她深深感受到了社会对他们的尊重和认可，这让她觉得这份工作很有意义。

“虽然和家人团聚的时间短暂，但来自顾客的理解、关爱温暖着我，也让我意识到自己的责任。”徐红艳说，虽然外卖这一行风里来雨里去，但有苦，更有甜，她会努力做好这份工作。

小生意人郝丽燕：带孩子游玩，接到更多订单

许多小生意人来说，今年是不同寻常的一年，年初疫情突袭不仅打乱了许多人的计划，也让生意变得举步维艰，但经过这次疫情的“洗礼”，还有许多小生意人坚持下来，并不断寻求突破，有着更远的目标。在省会经营着一家鲜花工作室的郝丽燕就是其中一位，疫情期间，她开展了线上销售，疫情后期，她不断完善自我能力……国庆节临近，除了想满足孩子这一年想出去玩一次的心愿外，她还盼望着能接到更多节日订单。

疫情期间花店歇业 她曾变身“送花使者”

今年37岁的郝丽燕在2019年底开了一家鲜花工作室，开业之初，她组织了几次沙龙活动，还成立了一个小小的会员群，年前一天一百多单的销售也让她“踌躇满志”，抱着满满的信心准备在过年鲜花销售旺季时“大干一场”，然而，疫情的突袭，给她“浇了一头冷水”。

“大年初一开始，许多店面陆续关门了，人们开始减少外出，鲜花的需求更是直接降为零。”郝丽燕说，开始她顾不上考虑鲜花经营的问题，因为在关乎人命的疫情面前，鲜花销售的些许损失简直不值一提。

随着“宅”家生活一天天过去，郝丽燕不免担忧、焦灼起来。“眼瞅着一年当中鲜花销售最旺的情人节马上就要来了，如果一直不能经营，那我在年前备下的各种高档礼盒就要作废了。” 过了正月十五，一直“宅”在家里的郝丽燕开始琢磨怎么办。

在她过去的想法里，人们买花还是要到实体店来挑选，因为这样搭配更好、参与感更强，所以她一直没有开通网上订花业务。而现实的情况，让她决定换一种方式试一试。

于是，经过与老顾客的沟通后，她迅速建立了三四个小区鲜花团购群，客户群里也从几个到几十个、上百个，那段日子，她每天按需订花、送花……小小的电动车变身成“花车”，她则变成了“送花使者”。

工作室重新开业，她不断学习充实自己

“送花使者”的日子一直持续到疫情后期，那时，每天线上的接单量都在五六十单，但她更期盼着她的工作室能早日重新开张。“总想着等重新开业之后，邀请会员过来品品茶、插插花，感谢他们帮我渡过难关。”

5月份底，随着疫情不断好转，街边店铺重新开张的越来越多，老人也从邢台老家过来帮忙，在疫情期间一直一人带孩子的郝丽燕觉得压力减轻了不少，她开始筹划重新开业。

5月底的一天，郝丽燕推开尘封了四个多月的工作室大门，望着熟悉的工作台上那一层薄薄的灰尘，心里不禁感慨万千。“终于可以重新开业了，心情又跟刚开业的兴奋不一样。”她说，那是一种经历艰辛之后获得的满足。

虽然工作室里几盆最贵的兰花因长久无人打理枯萎了，但经过郝丽燕的一番打扫、整理，工作室又焕然一新。摆上新买的鲜花，坐在窗边，郝丽燕喝着刚刚泡好的茶，对未来充满信心，盘算着下一步的计划：鲜花工作室重新开业了，刚刚起步的线上销售不能荒废，还要做得更好；线下经营也要逐步正轨，花束、花艺都要开始充实起来，这需要再雇一个人手……

与会员朋友小聚之后，郝丽燕开始踌躇满志进行自己的计划。然而，现实又一次打击了她。疫情后期的鲜花市场并没有想象中“井喷”，反而因越来越多鲜花店重开的竞争压力，以及天气变暖花期变短的客观因素等等，销量并没有上涨太多，80%的鲜花销量仍以线上为主。

虽然没有想象中的那么顺利，但郝丽燕很知足。“已经比疫情期间好太多了。”她举例说，家里有老人帮忙，店里多了一个帮手，零售业务也增多了……静下心来，她也在想怎么发展更好。

我想我的初衷不能变，就是让鲜花装扮人们的生活，让人体会到鲜花的美，这需要更精湛的技艺和审美。”想到这，郝丽燕有了方向，她报了花艺学习班，跟着师傅学打花束、搭配、包装、营销……每天过得忙碌而充实。

带孩子游玩，盼望能接到更多节日订单

前几天，郝丽燕作为义工，去北京参加了第五届北京国际花植节。这趟出行不仅开阔了眼界，更让她受益匪浅。

“从鲜花到一个花艺作品，并没有想象中那么简单，我跟着师傅布展的那个作品足足用了三天时间。”她深深感受到，花艺是需要沉下心来做的事业，对于未来发展她也有了更坚定的信念。“如果说，在疫情期间送花，带给大家这样的温暖和希望，让我觉得有了不一样的意义。那么，现在我的目标就是，让鲜花成为人们美好生活的一部分。”

国庆节将至，一直忙碌在学习路上的郝丽燕还顾不上琢磨假期安排，但她也早有想法。“从年初到现在，因为疫情，孩子还没有出去旅游过，早就说了很多次想去海边。”她说，她和老公已经商量过，这个假期虽然不会像往年一样长途游，但一定要带孩子去海边看看。

想着满足孩子的心愿同时，郝丽燕也对这个假期的鲜花销售充满期待。“国庆节假期，会有不少因为疫情延后的婚礼举行，我想国庆假期的销售也是一个小高潮。”她告诉记者，这几天她已经接了一两单婚礼花束订单，也盼望着能接到更多的节日订单。“我想用新学的花艺心得打造更多时尚的婚车、漂亮的捧花。”郝丽燕说，她已经迫不及待想将她的感悟运用到实践中。

来源/燕赵都市报

燕都融媒体记者李春炜 卢伟丽

编辑/董征