热点分析：从“高铁扒门事件”看当今社会凸显的不文明现象

近日，一段女子为等丈夫阻碍高铁运行的“扒门”视频在网络上曝光，立刻引发了网上热论，很多人都在谴责该名女性“没有素质”。

这一事件最终以女乘客被处以2000元罚款、悔恨道歉而告一段落，网上热评也渐渐冷却。然而通过这一事件，笔者却感触到了部分公民或群体存在的文明缺失，具体有三：

一是女乘客的“公共文明缺失”。以等老公为名，用身体强行阻挡车门关闭，无视铁路工作人员和乘客的劝解，造成该列车晚点发车。无论后来如何解释道歉，终归是造成了极坏的社会影响，损害了多数乘客的利益，也损害了我们一贯倡导的公共文明。至于更严重的、有可能影响整个铁路运输系统的后果，那就不能单单用公共文明来衡量这件事、这个人了。

二是列车乘警的“执法文明缺失”。我们看整个视频，乘警态度和蔼，针对罗某的刁蛮竟然无计可施；而再追溯一下去年9月上海松江区某交警在对违章妇女处置的时候，粗暴执法令人震惊。姑且不论执法尺度为何宽严不一，单看扒门事件，既然该乘客违反了《铁路安全管理条例》，甚至有可能对整个铁路运输网络造成影响，为何乘警不能采取更加果断强硬的处理措施？要知道，处理缺位、措施不到位也是失职，执法尺度无论偏松还是偏严都不可取，真正实现执法文明还有很长路要走。

三是部分网民的“网络文明缺失”。笔者注意到，事件发生后，虽然大多数网民较为理智，采取了“批评”、“谴责”等较为温和的字眼来表达对不文明行为的不满，但同样存在部分网民语调过于偏激，丑陋不堪的字眼频频出现。要知道，即使这名女乘客犯下更严重的错误，她的基本人格还是应当受到保护的。或是换位思考一下，那些用肮脏语言作为武器来抨击他人“素质低劣”、“道德败坏”的人，你们这种行为很高尚、很“不败坏”么？

我们不遗余力地号召大家讲文明，党和政府也在不厌其烦地开展各类活动促文明，但是大力号召、政府推动并不能直接让文明蔚然成风。人人都希望享受风清气正的社会道德环境，但是每个公民、每个社会组织包括党政机关都应当扪心自问，我们在追求文明、要求他人文明的时候，自己真正做到文明了吗？

回到这次扒门事件，我们应当呼吁，犯错者应当深挖思想深处的不文明根源，执法机关应该不惧争议、秉公合理执法，社会舆论也要更加理性务实地看待事件，大家都保持一个平和、向上的心态，共同努力营造一个文明和谐的氛围，因为文明从不会自动到来。