绍兴：一个最美辅警！7万个电话里 静守万家灯火长明

前不久热播的电视剧《三十而已》，讲述了三个30岁的不同职业不同环境的女人的经历。嵊州市公安局110指挥中心有个接警员叫王桔，人称“小橘子”，今年正好30岁，娇小玲珑的个子里蕴藏着满满的能量，看上去像是个初出茅庐的小姑娘，却已经是一个有五年接警工作经验的“老手”了。

王桔本是一名外贸日语专业毕业本科大学生，那时候刚毕业，家里人想让她找一份专业对口的工作。谁知，王桔在看到公安局招录110接警员岗位协辅警的通知后，悄悄去报了名，顺利被录取后，家人才得知这个消息。问起她什么要选择这份工作，她说：“做外贸的人很多，也不差我一个，我觉得110接警员这份工作很神秘，又能帮助很多人，更能实现个人的价值。”

王桔参加工作5年，接听报警电话70000余个，这恐怕是普通人一辈子都无法达到的数量。其中不乏有轻生念头的报警者拨打电话求助，王桔深知110就是他们最后的一线希望，所以每一次都是想尽办法拖延时间，并协助民警找到位置解救当事人。

8月14日晚上9时许，正在值夜班的王桔接到了一个报警电话。“警官，我想跳桥，我不想活了！”王桔一听，立即警觉起来：这是一起扬言自杀警情，必须妥善处置，挽救报警人的生命！在报告值班民警相关情况后，王桔开始耐心与报警人王某交谈。

从报警人时而啜泣时而激动的言语中，王桔了解到报警人王某是贵州人，由于感情不顺想要轻生，甚至扬言说要去某工厂与该男子“同归于尽”。王桔闻言一边开解女子，一面从她的只言片语中掌握信息，从而成功拖延了时间，及时让派出所找到了该名女子并将其从桥边救下。5年来，王桔通过接听电话，协助解救轻生人员30余人，每每想到这里，她都觉得非常骄傲。

“刚开始接电话的时候很不适应，想不到电话有这么多，其中有一部分是骚扰电话，态度恶劣随意辱骂也会有，有时候会觉得泄气，但是工作时间长了，其实觉得很有挑战，因为你完全无法预测下一个打进电话的人是谁”。

就这样，王桔凭借着五年接警练就的“三寸不烂之舌”，开导轻生人员、教育骚扰人员，快速精准接警、定性、下单、派警……她优秀的工作能力，也得到了领导和同事们的认可。工作期间，她获得过全市110接警员岗位比武一等奖、二等奖，优秀辅警2次，新接警员来之后，她更是做起了“师傅”。

前期因工作调整，110接警岗位的接警员走了一大半，但是王桔丝毫没有动过要走的念头，她笑着说，110接警这份工作一如5年前给她的感觉，她还想继续“神秘”下去。

来源：嵊州警方