宁愿和哥哥绝交 也要维护制度——董明珠:不得罪人 格力没今天
当你决意以不得罪所有人为目标时,事实上你已经得罪了所有人。——简系
敢于得罪人的网红女总裁董明珠
一直以来,董明珠都被人们称为“商界铁娘子”。
她作风刚硬、言辞犀利,办起事来雷厉风行、管起人来从不手软。
1994年,董明珠出任格力经营部部长,上任伊始,就立下严规:上班吃东西罚款!有一次,离下班还有10秒钟时,8名员工吃了零食,董明珠发现后,毫不客气地开了8张罚单。
1995年,董明珠的哥哥特意找到她,说收了经销商的好处费,找她拿一批空调,董明珠果断拒绝了。哥哥摔门而去,从此,兄妹两人长达十几年不来往。
2001年,湖北地区的格力总经销商,对下面的分销商高价供货,致使很多分销商赚不到钱,纷纷转做其他品牌。董明珠“微服私访”以后,直接砍掉了违规操作的湖北总代权。
2004年,时为商业连锁巨头的国美电器,为了促进营收,私自对格力的几款产品进行了大幅降价。得知消息后,董明珠要求国美立即恢复原价,交涉无果后,国美决定“清场格力”,而董明珠也正式宣布“停止向国美供货”。
2019年,格力公开举报了竞争品牌奥克斯,指出对方“销售不合格空调产品”。董明珠在回应此事时说道:“我不是要把奥克斯整死,我希望它改邪归正,用我们自己的行动营造公平的环境。”
——一路走来,铁娘子董明珠得罪了不少人:
亲人、员工、经销商、合作商、同行……
但董明珠却说:
“不得罪一些人,就没有今天的格力”。
因为砍掉了经销商,格力的营业额上涨了30亿。因为不允许国美降价销售,保住了其他99%经销商的利益。
可以说,董明珠的“敢于得罪”,来源于她的专业自信,也恰恰助益了她商界辉煌。
而在大多数人的职场观中,“和气生财”和“息事宁人”才是最佳生存之道,在利益争夺、边界失守面前,更多的人选择了缄默和忍耐。因为,人们相信——“不得罪人”才能走得更远、爬得更高。
然而,真的是这样吗?
不敢“得罪人”的人,只能一直处在“被得罪”的位置
公众号作者剑圣喵大师,说他看过一篇爆文,列出了6类“不能得罪的人”:
一是闲人,因为他有大把时间去对付你。二是穷人,因为光脚的不怕穿鞋的。三是有钱人,因为他们可以用钱把你砸死。四是爱在背后说人坏话的人,因为他们搬弄是非的能力很强。五是小人,因为你永远不知道他们会耍什么手段。六是善于讨好别人的人,因为他指不定就有什么靠山。
另一些文章,则盘点了职场中容易得罪人的事,例如:
微信群里回复得过于积极表达自己的奇思妙想积极反映工作情况积极接近领导
诸如此类,不胜枚举。——如果真按上述文章所说,那么多类人不能得罪,而那么多事做了又会得罪人,那如果想在职场中有所发展,我们还能做些什么呢?
什么都做不了。
我们只能为了不得罪人,而牺牲自己的利益,出让自己的精力和时间,沦为职场中最没有竞争力的人。
从不敢得罪人的人,注定无法成全和精进自己。
《欢乐颂》的关雎尔就特别不敢得罪同事。有一次同事米雪儿,让她帮忙完成后半部分的数据报告。结果,米雪儿完成的报表前半部分出了问题,上司问责时,米雪儿却全部推给了关雎尔。
在报告上签了字的关雎尔,百口莫辩,只能承认错误,并写了一份检讨书。
其实关雎尔本来可以不当背锅侠,但不敢“得罪人”的性格,让她成为了单位里的老好人,因此米雪儿才敢“恩将仇报”,将自己的错误赖在关雎尔身上。
在这个故事里,关雎尔不仅牺牲了自己的精力和时间,去帮助同事完成她的工作,之后还消费了自己的职场信誉度,被迫认下了不属于自己的错误。
而耗费的这些时间和精力,关雎尔本来可以用来精进自我,提升专业能力。而在电视剧中,她却把这些稀缺的资源,耗费在了维护非必要的职场关系上。
因为不敢得罪人,有些人便出让了自己的稀缺资源,以至于,他们忙到没有时间成长,因此只能长时间处于“被得罪”的位置,被迫接受其他人的“压榨”。
能力强越强,越不怕得罪人
有段时间,因为抖音做出了一些成绩,不少人前来“取经”,让我免费传授经验,更有甚者,直接甩出自己的抖音号,上来就问——“想在一个月内涨到一万粉,应该怎么办?”
其实,深度分析账号并给出指导意见,是一件非常麻烦且辛苦的事情,但显然大部分人没有意识到。
因为前来取经的大部分都是写作圈的小伙伴,因此,不敢得罪人的我,也只能勉强给出一些调整建议。然而,时间一长,取经的人越来越多,这让我自己的工作,受到了严重影响。
之后,我和一位写作导师说起了我的烦恼。她说,她从来不给别人提供免费咨询,因为她要对社群的其他小伙伴负责,为别人提供免费咨询的时间,是她应该为了给付费的人提供更好服务,而进行自我精进的时间。
因此,这无论对自己,还是对那些真正相信自己并愿意为专业付费的人来说,都是一种不公平。
听了她的建议,我突然明白了——如果一直不敢得罪人,任凭别人压榨自己的时间和精力,那我只能一直停滞不前。
从那以后,我便开始鼓起勇气对前来咨询的朋友说:
现在只提供付费咨询。
如此一来,我守住了自己的资源边界,把更多的时间和精力放到了我的主业上,个人能力也得到了大幅度提升。
通过那位写作导师的话我发现,越是专业能力强的人,越不怕得罪人,因为他们知道,他们的能力,可以助益他们收获更多更重要的人的信任。
《乡村爱情》里的张中维,算是剧中为数不多的专业人才。出任山庄总监以后,张中维立下了严规。结果手下两个总经理和投资人的公子王木生,全部撞在了枪口上。张中维没有因为他们的身份特殊,就予以纵容。而是指出他们的错误,给予了严厉批评。他说,他要对信任他的董事长和其他员工负责。
《延禧攻略》里的魏璎珞,刚入宫后便遭到了其他宫女的侵犯——同入宫的宫女锦绣屡次陷害她,甚至还当面把水洒在了她的被褥上。
结果,魏璎珞二话不说,从外面提了一桶水,全部泼在了锦绣的被褥上。
锦绣当然不肯罢休,嚷嚷着要拉上魏璎珞,去见管事嬷嬷。
结果,不怕事儿的魏璎珞,却说出了如下一段话:
“我魏璎珞,天生脾气爆不好惹,谁要是再唧唧歪歪的,我有的是法子对付她。你们以为管事姑姑那么闲会给你们分辨是非?出了事,大家都会被一起赶走!”
魏璎珞“不怕得罪人”的处事风格,让她越爬越高,最终收获了皇帝的青睐,成为了群妃之首。
在现实职场中,我们往往会发现,越是卓越的人,他们越有能力和自信去拒绝、得罪别人,而反过来,正是这种敢于对人际关系做出取舍的魄力,让他们更有时间去精进自己,实现更大的成长。
因此,要想成为有底气有能力得罪别人的人,首先,你得先学会,守住自己的资源边界,为自己争取更多的机会,去学习和成长。
“得罪人”也要讲究原则和方式方法
我们通篇都在讲,敢于得罪人的人,才能在职场中争取更大的发展。其中的核心观点,并不是鼓励大家去得罪人,破坏关系。而是告诉大家,如果别人侵犯了你的权益,你应该在维护关系和自身利益之间做出取舍,而不是一味的退让。
因此,我们要明确一点——
敢于得罪人,而不故意得罪人。
同时,在“得罪人”这件事上,我们也应该把“伤害”降到最低,毕竟,还要继续在职场上混,凡事不能做得太绝。大家可以参考以下几点:
①不乱发脾气,也要善用情绪
很多人都认为,乱发脾气的人,情商低。其实从来不发脾气的人,情商更低。只有懂得善于运用情绪的人,才能在人际关系中游刃有余。
所谓运用情绪,就是在别人冒犯或侵犯你时,用“发脾气”的方式,来起到警告的目的,或者为自己争取权益。
如果对方领会到了你的情趣,并知趣地给出乐积极回应。那么,在你真正得罪别人之前,你就已经用情绪警告的方式,搞定了一切。
②得罪人之前,尽量寻找双赢方式
前几天,主持人董卿因为一句话上了热搜——
枪响之后没有赢家。
我们鼓励大家成为敢于得罪人的人,因为不得罪人,很多工作我们就无法开展。但我们也深知,得罪人是有代价的。
因此,如果你和对方陷入了利益争夺战中,那么比“得罪人”更好的解决方式,显然是“双赢”。
因此,在僵局面前,先试图寻找双赢的解决方式,实在不行再走“得罪人”的那条路。
③得罪一个人,不要牵连其他人
如果非要得罪,永远要记得,但凡能得罪一个人,也不要牵连其他人,即使其他人也犯了同样的错误。
比如,你被同事合伙孤立、欺负,你一忍再忍,最后发飙和一位同事对骂起来,这个时候,只要其他人不说话,你千万不能捎带上其他人,因为这样一来,你就把更多的人推到了你的对立面上。那么,你的敌人就更多了。
而不牵连其他人,你的反击其实也已经起到了警告的作用,其他人也不敢再欺负你,这就是所谓的杀鸡儆猴。
④得罪人可以,但必须有理可依
正如前文所说,得罪人不是侵犯人,而是为了保护自己利益的权宜之策。得罪人必然会树敌,因此,我们也要在确保自己无违规操作,并且有理可辨的情况下,与对方对抗。
否则,你会失去许多人的支持,并且还会摧毁自己的职业信誉。
总而言之,关于“得罪人”这件事,可以套用那句俗语:
不怕事儿,但也不找事儿。
不怕得罪人,但也别主动得罪人。