从波场创始人孙宇晨的巴菲特天价午餐 谈“名人营销”的利与弊
导言
近日,波场TRON创始人孙宇晨以4567888美元(合折人民币3154万元)的天价拍下了巴菲特20周年慈善午餐,引起各界热议,这个90后年轻人,在2014年完成了从屌丝到富豪的逆袭,步入成功者额行列,但是,除了区块链领域外,传统行业对其却知之甚少,这次天价午餐,瞬间让孙宇晨成为明星人物,而波场也成了广为人知的区块链项目。
细数四次拍得巴菲特午餐的中国人,最早是2006年步步高创始人段永平以63.01万美元拍得;2009年,有"私募之父"美誉的赵丹阳以211万美元拍得;2015年6月,天神娱乐董事长朱晔以234万美元拍得。这几个人在拍得巴菲特午餐后,都名操一时,在公司效益或股市中都收割了一波利益。
企业家的这种行为,常常被认为是"新闻炒作"或"事件营销"的一种手段,事实上并不准确,从营销学的角度来讲,确切地说,这是近几十年来被国内外营销界广为运用的营销手法之一,称之为"名人营销"。
孙宇晨拍得巴菲特午餐后,在自己的社交媒体上声称要以此"增进顶级传统投资人与数字货币的理解和友谊",作为一个90后的企业创始人,此举背后的真正动机与"名人营销"不无关系,想通过这种方式打开自身知名度,树立自己和企业的品牌,应该是这次午餐的主要诉求。
一句话说清"营销"
营销,是社会商品过剩时期市场充分竞争的产物,也是商品经济出现卖方市场后企业的竞争工具。当商品需求过剩,生产者及经营者就得借助于各种概念和手段、通过与其他竞争者的激烈竞争来实现商品货币化,这就产生了营销。
如何理解营销?笔者曾这样概述:营销,简单地说,营,经营也,销,销售也。"营",这是产品(服务)走向市场的前提条件,主要是练内功,比如,怎么生产出符合市场需求的产品,怎么提高产品品牌价值,怎么设计包装产品,怎么制定市场策略等等。"销",这是指产品(服务)到达终端市场的各种路径和办法。比如,怎么打产品广告做产品宣传,用哪种销售模式采用怎样的销售手段,建立怎样的销售网络用怎样的销售团队等等。
何谓"名人营销"
所谓名人营销,可以这么说,这是几十年来商品市场竞争中最有效、应用最广泛的营销手段之一,同时,也是被最滥用、问题最多的营销方法之一。
说到名人营销,派克笔的"名人营销"可谓家喻户晓,从二战结束日本投降时,麦克阿瑟将军用派克笔在日本投降书上签字,到尼克松历史性访华时以派克笔相赠,再到美俄首脑用派克笔签署核裁军条约,派克笔的"政要名人营销"可谓独辟蹊径,而里根与戈尔巴乔夫用派克笔签定限制战略核武条约时,派克笔所做广告"笔比剑更强"更是成了经典之作。
中国进入商品市场经济以来,"名人营销"导入国内,并逐步推广开了,至今,名人营销可谓铺天盖地,其中,最常见的当属演艺界明星的'广告代言",作为"名人营销"的一种方式,利用明星代言这种手段,着实让一些本来名不见经传的企业或产品凭借明星效应迅速成名,从而实现企业品牌与产品销售的满载而归。
名人营销背后的风险
名人营销不仅仅局限于广告代言这个领域,作为一种营销手段,名人营销所指的范围十分广泛。如大型会议、学术交流、学习培训、公关庆典、商务活动、展览展示、沙龙派对、会员制俱乐部等等各种场合,以及研发、生产、流通、批发、零售等每一个环节,都可以找到"名人营销"发挥功效的地方。
正因如此,众厂家、商家对"名人营销"情有独钟、乐此不疲,从而,也使得"名人营销"在被过度使用、滥用之后,近年来开始出现不良反应,不仅"名人营销"头上的光环正渐渐失去效力,甚至开始出现受众的逆反心理。
随着互联网纵深发展,及自媒体网红时代来临,名人营销作为一种灵丹妙药的时期已经基本结束,如何使用"名人"进行"适度"营销,已经摆在众多企业的面前,因为,进行名人营销的风险已经越来越大。总结下来,笔者认为名人营销主要的风险有以下几个方面:
01
来自名人自身的风险。多是因为名人自身有问题,出现了负面新闻,从而影响了营销行为,比方说名人的作风问题(如出轨)、成败问题、诚信问题(如偷漏税等)、道德问题、社会问题(如辱华言论)等等。
02
来自操作的风险。名人没问题,产品也没问题,但是,在产品与名人营销相结合的实际操作中出现问题。比方说名人与产品不对路、与目标市场不对路、与品牌内涵不对路、针对名人营销的产品设计缺陷、包装缺陷、营销通路缺陷等等。
03
来自传播的风险。名人营销的主要特点是通过名人效应吸引媒体集中关注,使得产品搭上"顺风车"快速让目标市场接受,从而达到营销的目的。但是媒体多有"舆论导向"的任务,容易受到政策干预及突发性事件的影响,使得名人营销对"天时"的依赖度很高。其二,名人与媒体之间的信任度很低,常常容易出现短路现象,媒体随意封杀名人更是家常便饭,这些导致了"名人营销"在新闻诉求与传播方面容易出现问题。
04
来自受众的风险。物极必反,名人营销太多太泛滥,营销手段单一、缺乏创新,容易引起目标市场抵触甚至反感,使得营销效果大大降低,营销风险大大地提高。
企业家的"名人营销"
最近10多年来,除了演艺明星外,文体明星、各界名人再到工商企业界的名人,无不纷纷试水"名人营销"。其中,企业家作为"名人营销"一股新兴的独特力量,尤其引人瞩目,最典型的例子,如苹果前CEO乔布斯为自己的品牌站台,其后他的继任者库克依然如此。
在国内,此类例子也多如牛毛,企业家的"名人营销"手段在兴起之初,有万科王石、搜狐张朝阳等代表,其后,有凡客诚品的陈年,聚美优品的陈欧等,都在为自己的企业代言,现今依然活跃在"名人营销"战线上的还有:阿里巴巴马云、格力董明珠等,都是经典的"名人营销"案例,董明珠的"格力,让世界爱上中国造",在国内无人不知。
结语
企业家的名人营销,既能给企业省去大笔代言费,同时,好的企业家代言人还可以为企业树立良好公众形象,为企业带来更大经济和社会效益。但是,任何事物都有两面性,作为一个企业家,其本职首先是把企业经营好、管理好。如果说,一个企业家过多地沉溺于对自我的"名人营销",则往往容易导致适得其反。
回顾过去,曾经辉煌的搜狐已经逐渐没落,被BAT远远抛在脑后,凡客的陈年也已败走麦城,而几年前还是媒体常客、享有"中国30位30岁以下杰出创业者"、"2014年中国互联网十大杰出人物"、"亚洲十大青年富豪"等多种荣耀的聚美优品陈欧,如今也已淡出了观众视野。
名人营销存在风险,同样的,企业家的名人营销也有风险。名人营销的风险,如果出现在演艺明星等其他领域的名人身上,那也许只是产品销售受到一些影响、或企业品牌受到一些影响,但是,由于企业家与企业的强关联,如果企业家搞"名人营销"出现问题,问题就会严重很多,极有可能引火烧身,给企业带来致命打击。