高校宿舍失火 竟广播“禁止拍照外发”！负面消息堵不如疏

近日，河南郑州一高校宿舍突然失火，学生都聚集在操场上等待消防人员灭火。

这时，操场喇叭传来广播：

禁止拍照，禁止往外头发，直接删了

学校广播站如此做法，是对互联网有多惊恐？宿舍着火，不是应该安抚学生吗？却赶紧来封堵消息。看来对学校而言，保密工作比真相更重要。

让学校没有想到的是，此事还是被嗅觉灵敏的媒体捕捉到了，关注的重点也成了广播站的“禁止拍照，直接删了”。如此新闻出来，引发了大众的热议。有人感慨：这都2019年了！还有不少学生评论称，“我们学校也是，一有什么不好的事情就不让学生发，还说侵害了学校形象后果很严重。”

这么多年来，高校对负面消息的处理方式，还停留在封锁、封锁、再封锁，何谈教育进步？

有人说，封锁消息不是学校故意要欺瞒大众，是为学校声誉着想，希望将事态弱化，不引起更大的恐慌和骚乱。但是，信息闭塞必生谣言，一定会引发不明真相的学生的各种猜测，事情瞒不住了，自然会被媒体曝光，那么学校就会很被动。如果校方能够通过正面回应，对学生进行正确的舆论引导，让大家了解真相，负面事件的影响在短期内即可消除。

早在2011年，就有媒体评论员指出，负面消息宜疏不宜堵，只有信息通达才能形成正确舆论。公众的知情权在得到充分地满足后，他们才会对新闻事件形成正确的舆论意见。在事件发生之初的恐慌，自然会随着对事实真相的了解消失。

于学校，也是如此。堵、删消息的路子早已不适合“人人都是自媒体”的时代了，中国式“维稳”该叫停了。

此外，一些学校和权利部门处理危机事件的能力和水平相当有限，许多本可在初始阶段就能化解的矛盾，由于处置不当或判断失误错失良机，导致事件扩大化、恶性化，造成严重后果。

一个典型案例就是最近曝光的浙江台州三门实验小学毒跑道事件。2018年9月份，学校新铺的塑胶跑道味道刺鼻，孩子们出现流鼻血、脱皮等症状，家长找学校沟通，但校方说跑道检测合格。此后，在家长的推动下，又进行了两次检测，结果几项关键指标均不合格。

在整个过程中，校方都是推脱、被动的态度，而另一边是症状愈来愈加剧的孩子们。家长于是求助媒体。

接下来事件便开始火速逆转。2019年1月4日，一个重量级媒体曝光该校毒跑道后，当地教育局在当天迅速作出回应，并给出终极解决方案：铲除跑道，罢免该校校长和一名教育局官员，对涉事企业的3名责任人追责。一天后，三门实验小学毒跑道事件上了央视新闻，众多媒体纷纷跟进报道，引发全民关注......

这样的结果，是学校始料未及的。如果一开始，在学生普遍出现问题后，教育局和校方重视家长的诉求，采取相应措施比如铲除毒跑道，而不是相信所谓的“合格”报告，那么事情也不会一发不可收拾了。重要的是，孩子们的身体遭受到了伤害，这是不可逆转的。

一个教书育人的地方，如果不以学生的身心健康为重，被权力傲慢和冷血蒙蔽了双眼，最后只能失信于民。

说到底，面对负面消息和负面事件，“堵”不如“疏”，权力部门应化被动为主动，增加信息透明度，积极解决，才是尊重民意、筑牢信任基石的有效做法。