五一特别报道｜假日消费 疫情防控下展别样风采

提质升级后的景区重新开门迎客，“夜经济”上线点“亮”夜间消费，商场超市推出促销“新玩法”……五一假期，各地景区古镇、酒店民宿、商超卖场重迎客流，在做好疫情防控的同时，民众压抑已久的消费热情伴随着疫情缓解逐渐释放，全省消费市场回暖，新业态持续发力，新消费潜力释放。

周边游夜间游拉升旅游消费

正是春深夏浅的好时节，首迎五天假期的“五一”，给了“禁足”已久的人们充分出游理由，吃住行游购娱要素俱全的旅游消费，成为假日消费的主力。

受疫情影响，市民游客利用假期进行市内游、短途周边游成为主流。盐城大纵湖东晋水城“五一”开园，节前推出了回馈市民的“门票+酒店”优惠促销活动，梦幻迷宫推出的“门票+住宿”的自驾套票，反响热烈。“我4月26日电话预约假日期间的东晋水城酒店，被告知5月1日至5日的客房全部约满，没想到盐城本地旅游市场业这么火爆。”游客金先生感慨。

乡村旅游、生态休闲游最受欢迎。南京市江宁区黄龙岘茶文化村推出春茶采摘、炒制等体验活动，盐城大丰恒北村打造“本场人”主题露天博物馆，苏州常熟蒋巷村在树林中开创“树上见”“云中蹦”等亲子项目……五一假期，各地乡村旅游景区推出多项优惠旅游产品和政策，让市民游客感受当地独特的文化。1号君在主打乡村游的江宁区采访时看到，乡伴苏家理想村、石塘人家等美丽乡村旅游点外村口停满前来游玩赏景的私家车，假期前三日江宁区就已累积接待游客达73万人次，实现旅游总收入超1.1亿元。

苏古城

“夜光游”等“新消费”表现亮眼，各地夜经济引人入胜。夜秀、夜游、夜食、夜购、夜娱、夜宿，五一假期，苏州夜经济品牌“姑苏八点半”全面上线，以营业时间的延长，换来了消费空间的增长——华灯初上，在网红旅游打卡地苏州七里山塘，灯笼高挂，吸引游客前来感受姑苏古城的魅力；张家港永联村在发放消费优惠券的同时，参与“多彩夜沙洲”夜间经济主题活动，举办烟花晚会；在相城望亭稻香小镇里，“望亭八点半 等你来相伴”的系列文化夜演活动吸引游客“不想走，还想来”。

江苏省文旅厅数据统计

5月1日至5日，全省实现旅游总收入47.66亿元，恢复到去年同期的26.3%。其中，纳入监测的25家景区实现门票收入5239.08万元，恢复到去年同期的26.5%。

江苏旅游景区开放管理视频调度指挥部 付奇／摄

1号君观察发现，经过疫情冲击，倒逼旅游业洗牌，重新营业的景区景点一方面在旅游业态上提质升级，一方面做强疫情防控和智慧监管，着眼让智慧旅游常态化成为共识。打开“江苏省A级景区舒适度”小程序，省内重点景区的实时在园人数和最大瞬时承载量一目了然。不仅如此，走进设在省文旅厅的全省旅游景区开放管理视频调度指挥部，大屏幕上可以实时监控全省100多个热门景区，无锡鼋头渚充山广场、常州天目湖南山竹海景区入口、扬州五亭桥北……在400多个摄像头下，人流多少清晰可见。

杨志纯

江苏省文旅厅党组书记、厅长

假期5天我们每天都在指挥部监控景区，发现人流集聚第一时间电话协调。通过精准化调度、信息化管理、责任化落实、实时化监测四大手段，保证了全省文旅市场的安全有序、带动了全省旅游消费的稳步回升。

住宿业再现假日“一床难求”

吃住舒心才能玩得开心，餐饮住宿是假日消费不可或缺的“重头戏”。

5月4日下午，位于南京江宁区乡伴苏家理想村的光荫里民宿中乐声悠扬，前台服务生正忙着为客人制作饮料，后面标间、大房间和套房三种房型共14间客房全部订满，旅客穿梭于前厅后院，交谈声此起彼伏。

店主吴昊告诉1号君，民宿在疫情期间曾暂停营业，3月14日正式恢复营业，入住率逐步提升，五一假期前四天的客房已全部被预订，“由于今年的五一假期比往年要多出2天，很多游客更愿意在村里住一晚，我们的入住率明显提升，为此还临时招聘了两三个员工。”

距离光荫里民宿数十里，今年3月开始运营的龙山赏心谷景区在五一期间同样入住爆满。

高志勤

营运方、中国国旅江苏公司总经理助理

赏心谷景区有民宿、集装箱、木屋和帐篷草屋等几种住宿设施，约40间房，共100个床位，五一期间‘一床难求’，每天都是爆满状态，游客要提前一周预订。房间单价约600元，算下来每天住宿营收达2万多元。

随着省内疫情防控形势逐渐稳定，游客安全感逐渐上升，各大景区的游客接待量和过夜率也明显上升。平时赏心谷员工约40人，此次五一假期还抽调了20多人前去支援。安全仍是首位的。游客入住需要测量体温，景区中还会设置了很多安全和防疫提醒，饮食方面仍延续分餐制。

假日里，常州火车站逐渐恢复往日喧嚷，火车站对面的宏达假日酒店也开始忙碌起来。“酒店在小年夜暂停营业，4月5日正式恢复营业。自重新开放到现在近一个月内，营业情况在慢慢回升。”酒店总经理朱诚告诉1号君，酒店共126个房间，入住率已逐渐回升，20几个员工已基本复工。

尽管与去年同期相比，目前酒店营收恢复还不到去年1/3，但朱诚认为，疫情导致很多人消费紧缩，选择酒店时会有所保守，无形中给了部分中低端酒店一个占领市场的机会，“就常州而言，旅游属性不是很强，住宿需求更多来源于差旅，消费紧缩背景下，中低端酒店更有可能提升市场占有率。”

业内人士表示，虽然五一假期对住宿行业的长期拉动作用可能比较有限，但目前看，五一更重要的意义在于表明消费需求仍然存在，及时提振从业者信心。此次疫情也警示酒店业从业者应当更注重产品品质、客源发展。疫情防控常态化下，储备防疫物资，提升整体卫生安全标准，给消费者一个更加安心舒心的消费环境，将成为从业者考虑的一个重要方面。

线上线下促销，商超里又见“买买买”

提振消费信心，促进消费回补和潜力释放，五一假期，消费品市场同样加快了复苏的步伐。

中央商场ASH journey实体店 田墨池／摄

3日，1号君在位于南京市新街口的中央商场看到，人流又重新多了起来。在一楼鞋区的ASH journey店隔壁，就是网红奶茶店——喜茶。“由于买过喜茶后制作需要等很久，所以很多顾客会来我们家店逛一逛。”ASH journey的店员小魏告诉1号君，“五一”促销的活动非常给力，店里最低折扣5折，部分老款7折，而且会员可以立减200元，折扣力度空前。而整个一楼鞋区，都在搞“单双减100元”的活动。通过折扣引流，仅5月1日当天，店里营业额就突破了4万多元。

中央商场负一楼美食区 田墨池／摄

堂食也恢复如常。在中央商场负一楼美食区，刚刚试营业的“沙县轻食”营业员巫先生告诉1号君，店里在还有好多产品还没上全的情况下，日营业额已“相当可观”，“很多顾客是在一楼逛过以后过来试吃的，现在年轻人对‘轻食’普遍能够接受。”

“在南京‘新消费’行动的贯彻落实下，消费品市场复苏明显。”南京市商务局相关人士介绍。

根据其监测的32家重点商贸流通企业数据统计显示：

五一期间，有10家企业的销售额同比增长，数量比清明期间增加5家，其中苏果超市、德基广场、弘阳广场和新城市广场销售额同比增长超过20%。

9家企业的销售额环比清明假期出现增长，其中，江宁万达、砂之船、汤山百联、景枫Kingmo、1912街区和高淳八佰伴百货销售额环比翻番，10家企业的客流量环比增长超过40%。

为拉动消费，“五一”期间，各地市场促销活动精彩纷呈——

五一期间，“放心出门 品味春天”2020中国南京（春季）美食节在南京河西金鹰世界拉开帷幕，现场互动演出、品牌餐饮商户展示、网红直播，促进了餐饮和购物消费。“不出南京，买遍全球”快闪市集活动在南京新街口举行，新百、金鹰、沃尔玛、绿道优品等企业参加，现场销售百余种国际品牌商品和进口商品。

苏宁易购重磅推出“双百亿补贴”，是继4月28日联合阿里聚划算推出“百亿补贴”之后的再度加码，是业内唯一能实现线上线下全渠道提供消费补贴的重磅发力。4月30日，业内称作“苏宁中华第一店”的南京苏宁新街口店，以“云开业”的方式重装开业，截至当晚9点59分，多项补贴之下实现累计销售突破2亿元，一举打破业内零售单店历史销售纪录。

“我们推出‘双百亿补贴’，目的正在于进一步推动新型消费发展，打通线上线下全渠道销售，促进复工复产、加快产需对接、赋能中小企业，从而增强全民消费信心。”苏宁易购相关负责人说。

1号君短评：

做好假日消费“必答题”

今年五一假期，虽受疫情的影响，消费市场不似往年那样“爆炸性”地红火，但“平淡”中依旧亮点纷呈，同样给予了市场足够的惊喜与信心，让我们再次看到假日消费的强大“带动力”。

随着小长假甚至普通周末，都已成为人们旅游、购物的重要节点，假日消费不仅让人们生活更加有滋有味，也成为推动经济发展的重要“流量担当”。拉升假日消费，也就不是应急“救市”的选择题，而是疫情新常态下的“必答题”，不应再问“是否”，而应考虑“如何”。

显然，拉升假日消费首先要激活消费者的消费意愿。疫情期间，假日消费具有消费量大、消费需求旺盛的特点，大部分行业受到影响，导致很多人消费紧缩，让人们愿意走出门消费是当务之急。各地纷纷推出电子代金券、打折券、功能券等各类“消费券”和“惠民礼包”，正是敲开拧紧的“消费阀门”的第一步。某种程度上，疫情重塑了人们的消费观念和消费习惯，一方面，根据“棘轮效应”，消费具有“上去容易下来难”的不可逆性，商家在节假日里尤其能享受到人们消费惯性带来的市场红利。另一方面，尽管是节假日，人们也更能接受和愿意足不出户地“买买买”。刺激人们的线上购物意愿就显得尤为必要，一场场直播带货正是着眼于此。

拉升假日消费要丰富消费者的消费选择。在疫情冲击下，前一段时间的“空窗期”，也给了旅游、商贸等服务行业一次业界洗牌、修炼内功的机会，瞄准创造更多能够满足消费者需求的新型业态和优质产品，此次“五一”假期，无疑于一次反躬自救的检验。比如在文旅消费方面，几年前，故宫全面网络售票还引发过争议，而这个假期，门票预约、线上买票、限时分流，“无预约，不旅游”已成疫情防控背景下的旅旅游行业的新常态。应时而动，眼下虽然跨省游未全面开放让旅游半径缩小了，但夜光游的兴起让旅游时间变长了，“姑苏八点半”等夜游品牌，不仅带热了“夜经济”，也激活了新消费。

拉升假日消费还要完善消费环境。假日消费不是“一锤子买卖”，想要细水长流，还需解决人多拥挤、消费体验不佳、步行街和大型商场等消费场所的产品大同小异等问题。进一步促进假日消费，不仅要探索更加多样化和个性化的消费活动和场景，开发新的假日消费空间；还要提供合适的配套服务，增强假日消费市场管理，并通过在交通等硬件设施上提供更多保障、进一步强化带薪休假等政策的落实，来为假期创造更好的消费环境，改善“错题”、扫清“盲点”、发散思考，持续答好拉升假日消费这道“必答题”。

撰文：老付 拿铁 丫丫 雪梨

图片来源：盐城文旅 南京江宁文体旅 看苏州 视觉中国

摄影：老付 雪梨

编辑：雪梨

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