维修工不慎拧坏暖气管道邻居家被淹 9个月纠纷终于有了解决办法

呼和浩特晚报讯 “今年2月份，我家楼上住户维修暖气，维修中，暖气管道破裂大量漏水，我家被淹，屋顶墙皮脱落遭受到了损失，至今问题仍未解决。”19日，市民王女士拨打呼和浩特晚报新闻热线反映。

王女士向记者介绍被淹的情况

当日，呼和浩特晚报记者来到大庆路燕莎玫瑰园小区了解情况。家住B2号楼四单元一楼中户的王女士告诉记者：“我们是2013年5月份入住小区的，虽然已经入住5年了，但是感觉还是新房。今年2月份，二楼家里的暖气不热，他们找来小区锅炉房工人进行维修。在维修过程中，维修师傅不慎将暖气管道拧断，导致大量跑水，我家客厅屋顶约五分之二的面积被浸泡，最终导致墙皮脱落。”

呼和浩特晚报记者了解到，在事发当时，王女士就找到了小区锅炉房负责人要求解决，当时负责人拒不承认他们有责任。后来，王女士的老公再次找到了这名负责人，他还是不承认他们有责任，因此事情一直耽搁至今。期间，王女士找装修工人咨询过，客厅屋顶墙皮腻子脱落，需要刮腻子，但是不能只刮一部分，要将整个屋顶都刮上，否则颜色不一致，影响美观，客厅屋顶全部刮腻子大概需要一千元左右。

“刮腻子需要一千元左右，无形中给家庭增加了支出，希望锅炉房他们给我们一个圆满的解决方案。”王女士说。

采访中，回民区怡康居供暖设施维修服务部的工作人员李先生说：“我们的维修师傅在维修暖气管道的过程中，不慎将暖气管道拧坏，大量跑水，导致家住一楼王女士家被淹，造成了一定的损失，希望王女士谅解。我们工作中给王女士家庭带来的损失与我们所在的单位——回民区怡康居供暖设施维修服务部没有关系，当时参与维修的四名工作人员一共四人，我们四人愿意每人以个人名义向王女士支付100元作为赔偿，然后王女士再出一部分即可重新刮腻子了。”

最终，王女士对李先生的解决方案表示认可。（记者 于亚军）