口罩仍然缺货 怎么办？四招帮你解决资源紧缺难题

“您好，请问有口罩卖么？”“不好意思，口罩仍然缺货，过两天你再来问吧。”

不到一个月的时间，这已经是笔者第8次去药店买口罩了，结果每次都是这个答案。其实，也不难理解，特殊时期，口罩是急需的紧缺资源，买不到口罩再正常不过了。可是家人总是免不了要出门的，没有口罩怎么办？

我们家是这么解决的：去楼下倒垃圾时，用三五层纸巾加上带子绑着，当口罩用。用了好几天后，幸遇邻居救急，给我们送了4个一次性医用口罩，于是，出门买菜就带上口罩，回家后第一时间将口罩用开水滚烫消毒（家里也没买到消毒液），悬挂晾干以备再次使用。就这样，一直坚持了将近一个月，最近又通过别人介绍的私人渠道买了几只昂贵的口罩；同时已经开始在市政府开通的渠道进行预约购买了。总算勉强满足了家人基本的出门口罩配备。

从笔者家里解决口罩问题来看，邻居救急是偶然，做好资源控制才是关键。其实，不论是眼前的战疫情，还是我们日常参与的其它项目，资源紧缺都是极为常见的现象，资源管理是否得当，对项目成功与否起到了非常重要的作用。在做项目过程中，我们该如何做好资源管理呢？笔者认为，需要做好四步：

（1）识别资源需求；

（2）调研资源现状；

（3）获取资源；

（4）控制资源配置。

第一步，识别资源需求。每个项目启动后，项目的目标、范围也就确定了，接下来就是如何完成任务实现目标了。而在完成任务之前，必须先明确项目需要哪些资源。如火神山医院项目，需要多少工程师、多少工人、多少设备、材料等等，这些都是资源需求。尤其需要注意的是，资源需求识别不仅要定性，更要注重定量。

第二步，在第一步基础上，针对需求的资源进行现状调研。资源调研至少需要包括：现在已有哪些资源，有多少资源？还缺哪些资源，缺多少？缺的资源，是否有潜在的替代品？比如，某个产品开发项目，需要10名工程师，现在团队只有6名工程师，还缺4名。再对工程师承担的具体职责进行明确，发现缺的4名工程师需要承担产品测试工作，那么在特殊情况下，是否可以借调其它项目或部门的测试工程师加入团队？

第三步，完成了需求资源现状调研后，就是如何获取资源了。对于人力资源类的需求，要么在公司内部借调，要么外招，但不论是借调还是外招都要考虑项目对人力资源需求的紧急性与特殊性。对于实物材料资源类的需求，则要在排查库存后，考虑自制能力后进行必要的采购，如这次中国抗击肺炎，国内口罩等医护物资严重短缺，于是社会各阶层、团体便进行了全球采购。

第四步，获取资源后就是进行控制资源配置了。这最后一步也是至关重要的。即便是获取了资源，但资源依然是有限的，要最大程度地优化资源配置，尤其是针对瓶颈需求的资源。还是以此次口罩为例，在疫情爆发后，京东苏宁等大型网购平台率先发声，要将口罩资源优先配送给疫情最严重的湖北地区。此外，政府部门对口罩进行了管控，实行预约申报网购；工厂复工后，也是按出勤人次定期给员工发放口罩；而在各个家庭里，由于口罩紧缺，则通过尽最大程度减少家庭成员外出次数，减少口罩使用。这些都是资源配置的措施。

项目一个接一个地开展，而资源总是有限的。不是缺人、就是缺材料缺设备，或者是都缺，缺这缺那，项目就不推进了么？当然不是，项目经理很大一部分工作就是要做好资源管控，做好了资源管控，项目也就成功了一半，不是吗？