主管们意见分歧我到底该听谁的？

无论在哪一个工作场合，都有可能碰到两面夹击的情况，同时要遭遇甲方和乙方的不同意见，但是，你不想得罪任何一方，这就会陷于进退两难的情境。

夹心饼干 选哪边都错

这样的例子非常多，如果你所属的单位，上头有两位更高阶的主管，且他们都可以指挥你，但是，两位主管所给的指令互相冲突，让你难以做决定；又或者，和你同组的成员，对于工作任务，看法完全不同，一个要往东，另一个要向西，这两个都和你交情不错，这就造成了难题，你若赞成其中一位，就会得罪另一位。

此外，公司的政策，和客户的喜好是完全相反的，你若是顺从公司，就会挨客户的骂，相对的，如果你选择与客户站在同一边，就变成和公司作对，工作可能会不对。

选择中立 适当运用暗示法

当你碰到这种进退两难的状况，最好的做法，就是不要选边，保持中立，把冲突留给原本的制造者。要尽可能地模稜两可，对于任何一方，表示「尊重」而非「认同」，无论对方如何逼问，你都不要表态，可以用「我听到」这类的话，来化解你必须要下决定的困难。

选择中立的概念，可套用在各类场合。像是两位主管看法不同，你不妨直接让这两位面对面沟通。如果是同组成员看法纷歧，你同样可以用引导的方式，鼓励意见不同的成员畅所欲言，再试着找出双方都认同的观点。若你要面对消费者，不妨暗示他们，这些都是公司高层的决策，也可以巧妙暗示负责高层的联络方式，如分机号码或信箱，促使高层必须直接面对消费者，而不是让基层员工挡炮火。

保持模糊空间，不要有特定的立场，可以帮助你，在职场生存得更久。