讨厌的客服日记

讨厌的客服日记

上个月联通无声无息地把我的手机卡套餐升级成了B站卡，起初我很不情愿，后来想想，既来之则安之，而且也没有什么损失，根据宣传，这样就可以免流量逛B站了。

结果，今天我一查流量才发现，许多流量都不翼而飞。我赶快打电话问联通客服这是怎么回事，第一次问，联通客服告诉我说这个套餐还在试推广期，暂时不能免流量。可是，这不是虚假宣传吗？我感觉很奇怪，还和她核实了两次，她都坚持说是这样的。

挂断电话，我还是觉得不对劲，就又打电话问了一次客服，这一次的客服编号是8381还是8183的.，记不太清楚了，总之和前面是不同的。新的客服告诉我，看大部分视频都可以免流量，但是图文专栏是不能免流量的，而且视频都要在客户端看才可以。客服还说是前一个客服弄错了。

两个客服说的内容真是大相径庭，让人不知道相信哪个好。后来我又自己去官网查了资料，发现是第二个客服说得对。第一个客服这么不了解业务，一副言之凿凿的样子却是信口开河，这样的人到底是怎么当上客服的呢？真讨厌！