培训学习总结模板汇编十篇

培训学习总结模板汇编十篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的培训学习总结10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

培训学习总结 篇1

12月8日和9日，我们小组十三人到海口景山分校跟班学习。这两天，我查阅了该校二年级的文本资料和苏冬梅主任办公室的文本资料，听了两节语文课和一节数学课，浏览了该校的校园文化，让我大开眼界，深受启发。

在二年级办公室里，我查看到了如下资料：

1、中层培训资料。其中有周工作项目及操作程序、周历表等。

2、小学部文本资料。其中有教材解读、学习内容等。

3、语文教研。其中有开学培训、语文教研组计划、教研会记录等。

4、早读观摩反馈卡（表格式）。

5、学生成绩记载。

6、行政扩大会议资料。

7、学校各类项目模板资料。其中有学籍管理办法、作业管理、常规工作模板启动审评单、英语晚读等。

8、班级资料。

9、月小结资料

10、咖啡时间。

在苏冬x主任的办公室里，我查看到了如下资料：

1、开学初资料。其中有周工作要点等。

2、学部资料。其中有工作周历表、月小结、考试安排等。

3、综合组资料（即语数英以外的学科资料）。

4、咖啡时间资料。

5、双周口算资料。其中有参赛名单、口算内容、评价结果等。

6、月考试卷分析。

7、不动笔墨不管理。

我看了该校的文本资料，感受到该校的管理确实做到了“精细化”，对每一项工作都有计划、有安排、有落实、有总结，我应该学习苏冬梅主任的经验，努力做到“不动笔墨不管理”。

我听了该校两节语文课，都是古诗教学，其中一节是六年级语文《观书有感》，另一节是三年级语文《每缝佳节倍思亲》。这两节课都体现了“以学生为本”，读的形式多样，逐渐删去某些词（增加难度），最后达到背诵。在理解诗意时，老师也没有多讲，而是采取原诗句和诗句译义反复调换对接的方式，让学生去感悟诗意和意境。整个过程都围绕着预定完成的练习题来教学。老师善于激发学生的学习兴趣，关注学生互动。从这两节课中，可以看出该校的古诗教学已经形成了相对固定的模式；采用这种教学模式，教学效果可以即时显现。我打算在我们学校里推广这种古诗教学的模式。

听了五年级的一节数学课《数字编码》，总的感受是这节课充分体现了数学来源于生活，应用于生活。执教者先出示身份证，让学生说说身份证有何用处，接着出示三个省份各两个身份证号码（一男一女），让学生观察、比较、猜测，并说出自己的发现，然后引导学生理解身份证的编码方法规律，教会学生辨别身份证的真假等。在教学过程中，老师给学生播放了许多生动有趣的情境图或动画片，使课堂生活化，让学生在快乐中学会知识。这是一节高效课堂，值得效仿。

培训学习总结 篇2

在20xx年的5月2日至3日和20xx年的5月9日至10日共四天时间，我参加了20xx年xx市新教师教育技术技能基础培训。通过这四天的培训，我学到了很多关于教育技术技能的知识，为我以后的教育工作奠定了一定的基础，同时我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。

经过四天的教育技术技能基础的培训，在王老师悉心教育下，和跟其他老师一起学习、交流，使我对在现代教育技术条件的学科整合的理念得到了深刻的认识和理解，也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。

第一天，在王老师的指引下，我认识了几个外校的老师，我们还组成了一组，改名为“小蚂蚁工队”，我还被推选担任小组长一职，我感到荣幸的同时也感到了压力。我们改这个名字的目的是希望我们能有小蚂蚁的精神，就算小小的力量，只要团结起来也能创造无穷的奇迹。在我们的努力下，在第一天的培训中，我们“小蚂蚁工队”就取得了惊人的成绩。那是很好的开头，我们都对以后的培训充满信心。

四天的培训我总结如下：

1、压力大，高密度的培训任务又迫使我们拿出十分的精力来学习这门适应未来教育的必须掌握的技术，并且从中受益非浅。

2、从学习中，我最大的体会是我在教学思想上的转变。虽然在平时的工作中，我们已经十分重视教师和学生的交流，但学习让我们更加重视对学生的培养上，只有把我们的学生培养成为具有独立学习能力的人，他们才能在将来的生活和学习中适应激烈的竞争。

3、学习内容非常实用，像powerpoint多媒体演示文稿制作在现今的现代化教学中经常使用，上网查找资源和一些软件的学习和使用，又为教师深入开展教科研、更多的获取资料、展示成果提供了帮助。

在学习过程中，通过老师认真的指导下，自己努力认真完成了老师布置的全部作业，虽然并不十分完美，但是我的教学思维方式的转变将引导我在培训结束以后，还要进行认真的修改和完善。在计算机应用技术方面收获也非常大，学会了很多以前不曾做过或做不好的事情，如抓图、自己录制视频文件等。

最后，我想说，在紧张而繁忙的工作之余再培训会收获些须的欣慰吧！虽然培训已结束，但我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才，这将是我以后的最终目标。

培训学习总结 篇3

高崖镇学区组织进行了开学前的暑期学习会，通过这次学习，使我拓宽了学习的视野，更新了教育观念。下面谈谈我对本次学习的心得。

一、加强自身师德修养，展现教师人格魅力 教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比较渊博的知识，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率，成为学生的良师益友，成为全社会文明的楷模。为此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展现自身的人格魅力。

二、用学习引领自身专业成长 随着信息技术的迅速发展，人类正在进入信息社会。在知识经济时代，知识老化速度大大加快，学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源；善于在任何时间向任何人学习，包括在教学过程中和学生分享知识；善于和同事交流，扩大

视野，促进自身专业成长。

教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长，教师就要具有终身学习的理念，拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式，那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时，人们再也不能只通过一段时间的集中学习，获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念，学习新理念，研究新问题，培养适应新环境的能力，才会使自己重视终身受益。

教育是全社会的大事，但重任主要落在教师身上。时代在变，对人才的要求也在变，教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地树立终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的教育需要。 首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举，德育为首”的 原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要，正确的教育观可以造就人才，错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。

其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与经

常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服“一支粉笔教下去，一本教案讲过来”的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了更多的新生事物，广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了更多的机会。我们在学校学习的那点知识，已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师，不学习怎么可以，怎么能胜任更多的教育教学工作？生活是一个广阔的学习的课堂，有很多东西是我们所不了解的，为了使自己不被社会所淘汰，只有加紧学习的步伐！一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备，只有这样才能用人格魅力来感染学生，和学生共同发展。

随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。 为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。

培训学习总结 篇4

海南英利新能源有限公司位于海口国家高新技术产业开发区狮子岭“飞地工业”园区，在我们前往英利公司参观之前，我对于海南英利新能源有限公司，甚至是英利集团，都可以说是一无所知。庆幸还未进入工厂园区之前，路边的路灯杆上就已经打出了“英利欢迎您”的标语，前后跨度足有上千米。

一家大型企业门前的大路也是有它的气势的。仅仅是这些极小的路灯上的标牌，便能在无形之中彰显一间上规模的企业严谨的管理作风。到了之后才了解到，英利集团原来是一家创办历史长达二十五年、资产过百亿、员工达六千余人的大型企业。而海南英利新能源有限公司，是英利集团携手海南省发展控股有限公司、海口市创新产业投资有限公司共同投资成立的一家专业生产、销售太阳能光伏产品的高新技术企业，总注册资本高达5亿元人民币。 这样的一家企业，在海南省还是很有分量的。

在车上的时候，大致扫了一眼整个园区的规模，高低起伏的厂房在视线范围内是看不到尽头的。在我们参观完一条完整的生产链之后，工作人员告诉我们，这个车间仅仅是公司众多的厂房之中的一个，所以视线无法囊括整个工业园也就不足为奇了。

进入车间，让我印象很深的是左右两边墙上大大的集团简介的广告牌。 很多的企业都会在公司内部设置各种各样的宣传版面，而参观者也确实会留心这些，我们自然不例外。通过这些宣传板，我们可以很清晰直观的了解到英利集团的历史，英利新能源公司的企业文化，核心价值观等等，而这些所有的宣传板上，有几个大字最吸引我的眼球——“中国英利——生产老百姓用得起的绿色电力”。我觉得，一家成功的企业，他的目标就应该是为消费者服务，从消费者的角度出发，去了解消费者真正的需求，研制消费者真正需要的东西。而英利让我觉得意外的一点，正是它这“老百姓用得起”这六个字。无需宣传公司的产品怎样的物美价廉，无需给出怎样精确的成本核算报告，无需做出怎样的市场调查数据分析，只是要让老百姓用得起，产品的定位就已经展现完全。

同时了解到的还有英利的企业文化。英利把它的企业文化概括为：像部队、像学校、像家庭。简单的九个字，却成为了引导企业团结一心向前发展的重要力量。关于这九个字，刚开始在参观的路上随处可见，直到后来问了一位随行的工作人员，才了解到它的含义。英利要求每一位领导者像家长还爱护自己的孩子一样爱护手下的员工，让企业成为能够共享成果的大家庭。要求企业给予每一位员工成长与学习的机会，把员工当做学生来培养，给予他们进步的空间。要求员工像部队里的士兵一样，在工作中做到令行禁止、雷厉风行。

我们都知道，企业文化是一个企业员工思想的核心，是一个企业团结共进的纽带。在现在这个竞争激烈的社会当中，一间企业，只有做到上下一心团结奋进，才能够抵御市场激烈的竞争，才能够不断的发展前行。而英利的企业文化，毫无疑问的做到了这些。

除此之外，英利的8S管理也让我印象非常的深刻。

8S的意义：

整理（sort）：区分要与不要，不要的物品清楚现场。

整顿（systematized）：要的物品定点、定容、定量摆放并标识，方便取用。 清扫（sweep）：清除场内的赃物，并防止污染的发生。

清洁（senitized）：将整理、整顿、清扫的内容制度化、规范化。

素养（self discipline）：养成能够正确执行所决定事情的良好习惯。 安全（safety）：预防和消除安全事故，保障生命财产安全。

学习（study）：学习相关知识，提升综合素质，创建学习型企业。

节约（save）：减少人力、空间、时间、库存、物料的消耗。

8S的作用：

1、改善质量

2、提高生产力

3、提高效率

4、改善产品的搬运

5、提高安全保证度

6、提高协作能力

7、更高的员工士气

8、塑造执行文化

9、降低运营成本

10、塑造专业形象

8S的目标：

创建有规律的企业；

创建整洁的企业；

创建学习型企业；

创建节约型企业；

8S行动宣言：

1、我们一起工作实现更高的目标。

2、我们需要持续的改造。

3、从身边的一点一滴做起实现改进。

4、没有批评、没有怯懦、没有错误，积极尝试。

5、我们有规律、有步骤的识别区域中的问题并朝着目标积极主动的改善。

6、我们坚信能够跨越前进的障碍取得进步。

7、没有失败，只有回馈和成效。

8、向他人学习至关重要。

英利的8S管理，至今已经成为了一种非常流行并且实用的管理方式。在英利公司，仅我们参观的这一条生产线上，关于8S的宣传牌就看到了好几次。可见在企业的内部，对于企业文化的宣传还是非常重视的。

除了对于员工的要求，还有对管理者的七个加强和十个不允许。

英利要求，全面贯彻落实苗总对管理工作提出的“七个加强”要求：

1、加强法制化与制度化建设；

2、将强防范风险与预警机制建设；

3、加强制度的有效监管；

4、加强队伍、企业文化与品牌的深度发展；

5、加强集团经营能力、盈利能力、班子驾驭能力的培养提升；

6、加强党委与工会建设；

7、加强集团执行力建设。

全面贯彻落实苗总对管理人员提出的“十个不允许”要求：

1、不允许工作中发现不了问题，不允许不反映问题，必须履职尽责；

2、不允许发现问题解决不了不报告，不允许决策事项落实不了不报告，必须及时真实反映问题；

3、不允许说“我不知道”，必须在岗在行，熟悉业务；

4、不允许说“不归我管”，必须首问责任；

5、不允许今天的事明天搬，必须当日办结，全天候服务，三日不结必须上报上一级；

6、不允许说“没找我”，必须主动服务，上门服务，不挑理；

7、不允许不依法依规乱作为，必须依法依规阳光办事；

8、不允许死抠教条不作为，必须吃透政策，善于在依法依规的基础上打破常规；

9、不允许分内的事让领导定，必须勇于承担责任；

10、 不允许以自己方便造成员工和基层单位办事不方便，必须急员工之所急，想员工之所想。

这些对于管理者的要求让我感受到了英利严谨的作风和制度化的严格管理，可以说，一家成功的企业之所以成功，与他的管理绝对是分不开的。

在我们参观的过程当中，我还注意到，英利的每个厂房的通道的墙上，除了悬挂有大量的宣传版还横幅之外，还有一台电视在不断的播放着有关于英利的新闻。这样的一种方式，能够在员工平时的日常工作当中，潜移默化的影响着员工的思想，加深员工对企业的了解，同时也加深了员工对于企业的归属感、荣誉感以及使命感，对于创造团结一致的企业精神有很大的帮助。

另外，我认为英利对于员工的安全的重视也同样值得认可。除了随处可见的安全警示标语之外，我还看到宣传栏的旁边同样挂出了“安全第一”的事故统计牌，下面两行醒目的大字：“连续无安全事故日数日连续无安全事故时间时”

许多的企业，尤其是工业型的企业都会非常重视员工的安全，但是更多的企业真正重视的并不是员工的人身安全，而是企业需要投入的赔偿或者遭受的损失。我们也见过各种各样的企业到处悬挂着“注意安全”、“安全第一”的生硬的标语，然而像英利这样，将“保证安全无事故”作为一个目标、一个工作的内容来实施，并且密切的关注着这一工作的成果，倒还是让人十分意外的。

其实，对于企业而言，员工才是企业不竭的动力源泉，没有什么比保证员工的生命安全、保证员工的福利待遇更为重要的事情。一家企业，只有做好了员工的激励，真正管理好了员工，得到了员工回报的工作热情，得到了员工积极的工作态度，才能实现真正意义上的绩效管理，才能创造真正的高绩效。

英利对于员工的激励远不止这些。让我印象非常深刻的还有一点，据说英利的管理人员每天早晨都会出现在英利的大门口，对清晨前来工作的.员工问好，这一个小小的举措在我听来是极其不可思议的。我可以理解很多西方的国家能够做到这样的小细节来鼓励员工，但是在中国的企业，能够看到这样的一种现象真的让我非常的意外也非常的惊喜。也许企业的管理者对于企业而言所起到的作用更大，但是谁也无法忽视基层的员工对于企业兴衰的重大影响。好的管理者，永远是那些能够将员工的心融为一体，能够让员工感受到企业的温暖的人。

当我们在谈绩效管理的时候，很多时候，我们所要考虑的并不仅仅是怎样的减少成本，怎样的改善生产方式或是怎样去改变生产线，更多的时候，我们所要考虑的资源，尤其是人力资源。人力资源与其他所有的资源最大的不同在于，人力资源的主体是人，是有思想、有感情、有智慧有创造性的人。怎样将人力资源的资源发挥出来，怎样使用这些资源，才是最值得去思考去研究的。绩效管理依靠的是人的管理，绩效管理的目的实际上也是管理人所创造的绩效。

英利的很多宣传标语给人的感觉都非常的人性化，比如说会有“多点理解 少点争执”，“多点沟通 少点抱怨”等等。每一名员工面对日复一日重复而枯燥的工作，难免会有些情绪，而这样的标语，或多或少总能给予大家一些心理上的暗示或鼓励，减少一些负面情绪的产生。我不否认在如今这样科技发达的时代机械所带来的巨大改变，更不能否认对于生产型的企业而言哪怕是一条生产线的改进都能给企业创造极大的价值，但是我认为，所有的一切创造的根源，归根究底还是因为人。

所以当我在参观英利的时候，我的视线和注意力很少放在它采用怎样先进的设备或者做出了怎样先进的研究上，我更多的关注的是一家企业的管理方式，尤其是对于员工的管理方式。而我也确实认为，绩效的改进真正依赖的正是员工。

培训学习总结 篇5

这次培训即将结束，课程涉及到小学数学的教学设计、提问和反思、组织互动交流、测试命题、小学生的空间观念等方面。每个主讲人都是精挑细选的教坛精英，分别在各个方面讲授了教师应具备的各种能力和修养，其中有很多是肺腑之言和经验之谈，使我从中认识到自己的不足之处，非常有利于自己的成长，从中我受益匪浅。

反思这次培训学习，我的感受主要是以下两方面：一、更新教育观念，增强责任心培训过后，我对教师的概念和职责又有了更深层面的理解。教师不能抱着传统的教学观念，“两耳不闻窗外事，一心只教圣贤书。”在教学过程中，我们应融合学校的办学目标，办学理念，打造我们自己的毕业生品牌特色，在潜移默化中，提高学生的素质水平。同时我们在专业工作中，又要做到尽职、尽责、尽心，随时借鉴新的教学方法为我所用，做到它山之石可以攻玉。力求我们的毕业生不仅具备“过硬的专业知识和技能”，而且具备“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能拼搏，特别能奉献，特别能合作”五种优秀品质。二、注重备课过程，关注学生体验，提高课堂效果。课堂是我们教师的主阵地。在“重过程，重体验，重探究”的理念指导下，如何改进课堂，提高教学效率，是我们每个老师都在思考与探索的。

聆听了报告后，更让我明确了进行课堂改革的必要性。特别是在课堂教学过程中注重增强师生互动与情感交流。备课时，我们应该摒弃传统备课中那种单维的、严密的、封闭的、主观的线性教学设计，而努力追求一种多维的、灵活的、开放的、动态的“弹性”预设，充分考虑学生的学习需求。讲课时，教师自己首先投入激情，才能调动学生的激情，才能引导学生主动参与课堂讨论，主动思考问题。总之，通过这次培训，我的收获很多，同时也感到责任很大。我深刻认识到：教师是教学活动的指导者，也是教学方法的探索者，更是教育活动的创造者。只有不断超越自我，才能实现自身持续发展，才能适应高职教育的要求。我们将继续努力提高自身素质，探寻课堂改革的新方法。

培训学习总结 篇6

由于旅游管理专业被选为中央财政支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力项目。为了提升教师专业服务产业发展能力的要求，使酒店管理的教育水平尽快与国际先进水平接轨，同时为了提高我专业双语教学能力，借鉴发达国家先进的教学模式、教学方法，由管理系组织利用春季时间（20xx年5月7日至6月9日），赴瑞士HTMI国际酒店旅游管理学院进行了酒店管理及双语教学的培训学习。

1、瑞士HTMI简介

瑞士HTMI国际酒店旅游管理学院位于瑞士卢塞恩州著名的风景胜地松伯格。这里风光旖旎，景致迷人。夏季平均气温25℃，冬季气温零下10℃，拥有闻名于世的阿尔卑斯滑雪胜地。

学院坐落于两座具有传统风格的酒店内。学生在设施完善的酒店环境中学习、生活及培训，耳濡目染酒店的实际运作过程，理论与实践并重，使教学更活泼生动，学生更能学以致用。海外的学习、生活及实践使学生能领略到不同的文化，开阔更广的视野，亦变得更加独立与自信。

每年，有来自世界各地超过40个国家的学生，就读于学院的酒店管理本科及硕士MBA专业。近20年来学校培养出来的酒店高级管理人才，已遍布全世界的各大酒店、娱乐场所、运动场馆以及主题公园等更多的地方，成为娱乐业不可或缺的管理骨干和业务精英。

学院通过英国权威认证机构—英国国家教育认证委员会（BAC）的认证，学院颁发的文凭和证书国际认可。学院还获得瑞士政府官方EDUQUA质量认证。同时每年都会接受来自英国发放文凭的两所大学（阿尔斯特大学，爱丁堡龙比亚大学）的教学审核和质量监控。

该校的教育理念是：优学优教。HTMi注重高质量的教育教学水平，并使之与以学生为中心的校园文化相融合，从而完成我们的使命―“来的是学生，走的是经理”。

为了达到教学的目标，课程自始至终严格遵守“学有所长”教学方法。最终，我们希望所有的学生能将理论与实践相结合，以实现个人成长，达到全球国际酒店旅行行业对高层管理人才的要求。

2、英语提高的情况

此次培训的主要收获是英语水平的提高。首先是听力有了长足的进步。无论听课、回答问题、讨论问题还是生活中问路、闲聊、购物处处离不开英语。读的能力得到高强度的锻炼。在课堂上快速浏览老师的课件，及快速阅读老师分发的阅读材料，生活中各种免费报刊杂志随手可及，以及路标、广告牌等等一切，都需要快速的阅读能力，对国外有人的英语表达方式有了更加深入的认识。此次瑞士之旅，英语综合能力得到显著的提高，达到了预期的目的。

3、HTMI课堂教学特点

HTMI具有适应人才市场需求的灵活的教学模式和办学体制、鲜明的教育方法和理念。其中，教学“以人为本，形式灵活”的特点，与国内的灌输型、学生被动地接受知识的教学模式形成巨大差异。其教学方法有：

互动式。学生在课堂上的自主学习讨论和做小型报告的时间占有较大的比例，而教师的任务主要是引导（告诉该学什么）、鼓励学生，教师除了传授教学内容以外，很大的精力和工作在于对教学内容的组织和教学方法的运用。

提问。在课堂上，无论发言人是教师还是学生，都会经常性地发问。有些问题是启发思考式，有些问题为随时检验教学效果，而教师极少针对具体问题给出“标准答案”，他们鼓励学生用批判的眼光去看待他人的理论，倡导学生自由发挥，鼓励学生展现个性，对同一问题教师鼓励学生给出不同的答案。

分组讨论和报告。集体讨论和做专题报告在HTMI课堂上十分常见。每次课上都给学生充分的机会和时间来进行个人见解和主张的及时发表和讨论，每次的分组讨论都是在教师有组织地管理和控制下完成的，一般控制在5分钟内，这种集思广益使得每个小组的成员都能积极参与并认真地听取其他小组观点。这不仅有助于培养学生的团队协作意识，调动学生的积极性，同时让学生获取了教师自身以外的知识和信息。

4、HTMI学制及全新的教学理念

该学院提供从证书、文凭、学士一直到硕士的课程。在课程设置、师资选择、教材编写和学生管理上都十分重视实践这一原则。无论是学制两年至四年的学位学习，还是短期培训，学院都会精心安排课程和任课教师。就读于该院的学生毕业时可以拿到瑞士、英国二个不同国家的文凭与学位。另外，学生半年在校内理论课学习，半年在酒店进行带薪实习的学制，学校会积极为学生联系世界各地的知名酒店实习，除了瑞士还参与英国、西班牙和意大利等国家的酒店实习，将理论知识与实际经验相结合，同时也会协助毕业生寻找各种就业机会。理论与实践相结合的教学模式为该学院的一大特色。因此，学院十分重视学生的专业背景和素质的提高。学院为学生提供校内实践的机会，学生参与到餐厅、客房和娱乐设施的服务之中，做中学学中做浑然一体。Meals，laundry，caféandentertainmentservices全部由学生完成。通过实习期，学生不仅能够掌握酒店运作及管理的精髓，更可增强人际交往能力及外语能力，为日后就业打下扎实基础

纵观专业课程设置，我校专业更注重基础知识的培养，毕业后适应工作较慢；而HTMI注重应用知识的学习，毕业后能立即参与到企业的实际工作中，做到无缝对接。

5、教学上学到什么？

HTMI的教学模式给了我很多启示。它的教学理念、教学内容、教学方法对我的教学的提高都很有帮助。原来的课程主要以教师的课堂讲授为主，学生靠自觉的课下学习为辅。今后的教学课时不变，但教学方式可以变为：

教学方法：互动式+小组讨论+报告/展示

范例式教学方法。在课堂上讲解精选的知识。以听、说、读、写、译为训练目标的酒店英语课，本质上就是实践课。我们的教学原则是：“精讲多练”、“听说领先”，要求教师引导学生在课堂上积极参与听、说、读、写、译的实践，酒店英语项目化训练等。此方法经过以下几个环节：教师精选知识→教师课堂讲授→学生理解→教师归纳→学生语言训练。

模拟实践教学法。带领学生在课堂内、客房酒吧实训室以及课外进行酒店英语口语实践模拟训练。

学导式教学方法。根据“酒店英语”中的不同章节，在熟练掌握课本知识的基础上，设置英语场景，然后要求学生结合课本知识自编英语对话。

6、结论

总之，通过一个月的培训和学习，本人全面的增强了英语能力，了解了不同的教学理念和方法，使得我的双语教学能力显著提高。

培训学习总结 篇7

师继续教育是教师教育的重要组成部分，是提高教师整体素质和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键。经过今年继续教育培训的学习，使我在教育思想、教育理论及业务能力等方面受益颇多。我深切地认识到了时代在更新，随着社会在不断的进步，教育教学工作更重。要，适应素质教育的需要，必须不断的全面提高自身素质，而现代教育观念的树立，正是教师的立教之本，确立现代教育观。本学年的继续教育，培训内容多，涉及的知识面广，具体收获如下：

1、通过师德培训，使我认识到，成为一名合格的教师容易，要想成为一名优秀的教师，必须注重细节，充满师爱，从细微处入手，充分了解、关爱每一个学生。学习一些优秀教师的先进事迹后，更加坚定了我从事教育行业的信心和决心。

2、时代在不断的进步、发展，对教师也有了更高的要求，为了提高个人教学水平，我认真学习新课标，领悟新课标精神，努力做好教学工作，保质保量完成教学工作。本学年，我认真的备课、编写教案，设计适应学生的教学方法，开展的有效的教学。在教学中我把学生放在首位，发挥学生的主体作用。

3、听取了我县及专家的新课改培训，树立了课改意识，贯彻到了教学实践中。我充分认识到当前我国进行新课程改革的迫切性和重要性。新课程改革，教师的观念改变是关键，首先要改变原有的教育方式和教学模式，即改变以前"教师讲授学生接受"教师指导学生参与"的全新的教学模式，倡导自主。合作。探究的学习方式，充分调动学生学习的积极性，提高学生学习的参与度。

4、学习了各种先进的教育教学经验。使我深切感觉到，做为一名教师，不仅要有崇高的奉献精神、高标准的师德，也需有先进完备的教学策略与方法。今后我继续以新课程改革为契机，以新课程标准的基本理念为指导，转变教学观念个人工作总结，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地进行课程改革实验，加强课堂教学改革研究，提高自身教学业务水平。

5、在教学中学习、反思。我认真教学，每月坚持写教学随笔和教学案例，在反思中学习，反思中进步。只有通过不断的反思，才能使自己的教学水平、教学能力有所提高。

6、多读书，读好书。认真阅读学校订阅的教育教学刊物，认真写读书笔记。除此之外，我还利用课余时间多读书、读好书，领悟书中的精髓，吸取书中的养分，充实自己。继续教育为的是素质教育，素质教育离不开继续教育。在今后的继续教育学习中，我将继续努力。

培训学习总结 篇8

为加强我校实验技术队伍建设，不断提高实验技术人员的业务能力和管理水平，按照20 年实验技术人员外出培训计划安排，我与20 年8月8日至8月15日去东北农业大学动物医学院实验室培训和哈尔滨兽医研究所实验室学习暨参加全国中兽医学会，20 年9月24日至10月22去北京农业大学动物医学院实验室进行了学习培训。学习培训了中兽医学、动物临床外科手术实验技能和实验室管理等。通过培训学习实地考察和认真听取先进经验、做法，给了我很多启发，发现了差距，开阔了眼界，增长了知识，新观念，受益非浅下面结合培训学习实地考察情况，谈点体会。

一、东北农业大学动物医学院兽医临床实验室暨全国

东北农业大学是一所国家“211工程”重点建设大学，动物医学学院创建于1948年，其前身分别是兽医系与动物医学系，1998年正式建院，先后建立了动物医学、兽医公共卫生、动物药学和禽病防治4个专业以及动物医学七年制“本-硕”连读班；目前主办专业为动物医学专业（含动物医学七年制“本硕”连读班）和动物药学专业。设有基础兽医学系、预防兽医学系、临床兽医学系及其所属教研室和动物药学共计13个教研室，拥有一个动物临床教学医院（含两个门诊部）。临床医学系现在包括内科、外科、产科和中兽医四个学科，并设有一个临床教学医院，临床学科主要从事畜禽疾病智能化专家诊断系统，动物麻醉机理的研究，肢体病的研究，动物营养代谢病的研究，畜禽中毒病的研究，环境毒理学研究，动物疾病基因疗法的研究，奶牛不孕症和乳房疾病的治疗；中草药在畜禽疾病中的应用和药动学等。临床医学实验中心由兽医内科学实验室、兽医外科学实验室、兽医产科学实验室、中兽医学实验室、动物医院（化验室、X光室、大动物诊疗室、小动物手术室、B-超室）等组成。临床医学实验中心隶属于东北农业大学动物医学院。实验室总面积为2382、64平方米。实验室现有专职实验人员3名。实验仪器设备固定资产共400余台套，价值200余万元。所有这些都为临床医学实验中心实验教学的顺利进行创造了良好的物质基础。承担动物医学院、动物科学学院等众多院（系）本科生、研究生、专科生、函授生的实验教学任务。

实验室现有专职实验技术人员3人，兼职实验教师14人，其中教授4人（博士生导师2人，硕士生导师2人），副教授4人（硕士生导师4人），讲师3人（硕士生导师1人），助教3人，实验师1人，实验员2人，其中具有博士学位6人，硕士学位7人。实验室专职人员岗位分工明确，做到人尽其用，各负其责。设实验课程14门，实验项目数为117项。兽医内科学教研室：放射线诊断学实验，兽医内科诊断临床大实验，兽医内科学实验，兽医学基础实验，家畜中毒学实验，兽医临床诊断学实验；兽医外科学教研室：家畜外科学实验，临床病理学，兽医激光与理疗学实验，兽医外科手术学实验；兽医产科学教研室：兽医产科学实验；中兽医学教研室：中兽医学实验，中药加工实验，中药药剂学实验。实验室建设临床医学实验中心根据实践教学和科学研究工作需要，建设了兽医内科学实验室、家畜营养代谢病研究室、分子生物学实验室、家畜中毒病实验室、兽医外科学实验室、麻醉研究室、激光理疗实验室、大动物手术室、小动物手术室、兽医产科学实验室、动物生殖疾病研究室、动物胚胎工程研究室、动物生殖内分泌研究室、兽医产科学标本室、中兽医学实验室、中药制剂室、中药分装室、中药炮制室、B-超诊断室、X-线诊断室、临床化验室、实践教学开放实验室等。拥有实验仪器400多台套，价值200多万元，具有高技术水平的仪器设备有内窥镜摄录系统、多功能麻醉机、实践教学多媒体视频点播及监控系统、膝关节镜、大动物液压手术台、循环呼吸监护仪、原子吸收仪、荧光分光光度计、半自动生化分析仪、血球分类计数仪、B-超诊断仪和高速冷冻离心机等。实验中心所属各单位承担数十项国家、省部级各类课题，不仅取得了显著的科研成果，同时为本科生、硕士研究生和博士研究生培养提供了良好的工作条件。总之他们以严谨认真的态度，独特的理念，重视理论与实践相结合，注重教学研究带动专业进步和发展，在教学管理和教学质量上已形成自身特点和完善与完整的系统，奠定了东北农业大学兽医五年制本科教学在全国的特殊地位。动物医学学院、临床兽医学系、临床医学实验中心已经成为研究教学生产链。实验室还有浓厚的学术文化氛围和专业文化氛围；在培训学习期间参加全国中兽医学术交流会，来自全国各地的200余名专家学者。117篇论文进行了交流，学习了中兽医基础理论、中药、方剂、中药饲料添加剂、中兽药现代化与创新以及临床应用。我始终本着学习、借鉴、交流、加强沟通与增进友谊的态度，虚心学习，认真求教，坦诚交流，取得了很大的收获。

二、哈尔滨兽医研究所考察学习总结

哈尔滨兽医研究所始建于1948年6月，隶属于中国农业科学院，由以基础研究、应用基础研究及生物技术研究为核心的非营利科研机构、以科技成果转化、产业开发为核心的哈尔滨维科生物技术开发公司两大部分组成。

非营利科研机构主要由兽医生物技术国家重点实验室、动物流感研究室（含OIE国际禽流感参考实验室、国家禽流感参考实验室、农业部动物流感重点开放实验室和生物安全三级实验室）、禽传染病研究室、猪传染病研究室、大动物传染病研究室、人 兽共患病研究室（含农业部兽医公共卫生重点开放实验室、中国农业科学院人 兽共患病研究室）、动物细菌病研究室（含国家牛传染性胸膜肺炎参考实验室）、实验动物研究室（含国家禽类实验动物种子中心、农业部实验动物质量监督检验测试中心和黑龙江省实验动物质量监督检验站）、动物疫病诊断及技术服务中心等9个部门，国家动物疫病防控生物安全实验室。使其成为在国内外有鲜明优势和特色，有重大影响和作用的国家动物医学知识创新基地。是国内兽医方面的最高研究管理机构，技术力量、实验仪器及管理工作是国内同行的楷模，是大家学习的榜样。我主要在动物疫病诊断及技术服务中心、实验动物研究室、共享仪器进行了考察学习。

（一）重点实验室仪器共享与管理、动物疫病诊断及技术服务中心依托大型仪器设备开展专业化实验操作，为所科研课题以及面向社会技术服务。动物疫病诊断及技术服务中心下设血清学、病原学、病理学、寄生虫、分子诊断和诊断试剂开发等实验室及公用仪器设备中心、细胞培养、高压灭菌、仪器设备管理等专业实验室。对外开展动物疫病诊断、防制和疫情监测等工作，主要承担动物新发病、疑难疫病的诊断和重大动物疫病疫情监测和防制工作，同时开展兽医诊断技术培训工作。对内以“服务科研”为宗旨，搭建高水平的共享技术服务平台。目前拥有100万元以上大型仪器设备11台套，50——100万元先进仪器设备29台套，其中：流式细胞仪，酶联免疫斑点分析仪，全自动细胞计数仪，倒置荧光显微镜，超声波破碎仪，凝胶分析仪，透射电子显微镜，芯片点样仪，高压细胞破碎仪，高通量组织研磨仪，芯片扫描仪，全自动DNA、RNA分析仪，3D活细胞激光共聚焦成像分析系统，生物芯片杂交仪，LAMP实时浊度仪，电穿孔系统，蛋白纯化系统，纳米粒度分析仪，荧光定量PCR仪，荧光差异凝胶双向电泳系统，高通量遗传变异扫描仪，扫描电镜，毛细管电泳，分支杆菌鉴定系统，激光共聚焦扫描显微镜，微生物全自动鉴定系统，多标记微孔板分析仪，DNA离心浓缩仪，脉冲场电泳，程控降温仪，超速离心机，显微操作系统，生物反应器，基因枪，核酸合成仪，高内涵活细胞分析/筛选系统，高速离心机，显微切割系统，大分子相互作用仪，红外荧光扫描成像系统，小动物活体成像，细胞融合仪，倒置荧光显微镜，胶体金点样系统，切向流膜过滤系统。依托大型仪器设备开展专业化实验操作。为我所科研课题以及面向社会，提供高质量的基础条件保障和技术服务。

（二）实验动物研究室以实验动物种质资源平台建设和质量保障体系建设为目标，开展了实验动物与动物实验研究，建立了SPF鸡、SPF鸭和SPF小型猪等资源平台及感染实验平台，开发了实验动物与动物实验的相关产品。研究室设有6个研究组和3个科研辅助组。研究组包括：实验动物病研究组，从事实验动物传染性疾病的预防与诊断，动物感染模型的研究工作；实验动物研究组，从事啮齿类动物，小型猪，普通猪的保藏，繁育，供应，开展实验动物遗传学，抗性品种的培育研究；实验用猪研究组，无特定病原体小型猪，普通猪疫病净化，监测及感染模型的建立；SPF禽研究组，从事SPF禽种质的保藏，繁育，供应；转基因动物研究组，从事小鼠，鸡，猪等多个品种的转基因抗病育种的研究；经济动物病研究组，从事犬科动物疫病的预防与诊断研究。科研辅助组包括：动物实验组，承担实验动物的饲养和动物实验的管理工作；质检组，开展实验动物质量监督检验和委托检验工作，负责质检机构的运行和管理工作；条件保障组，承担实验动物设施的运行与维护管理工作。研究室承担国家重大转基因动物专项、国家国际科技合作项目、国家自然科学基金等20余项科学研究项目。

通过对哈尔滨兽医研究所考察学习，使我开阔视野，增长了知识，学到了先进的实验室仪器管理使用，在今后教学实验准备工作中提高自己的工作能力，更好为教学科研生产服务。

三、中国农业大学动物医学院临床实验室学习总结

中国农业大学动物医学院是全国农业院校的佼佼者，在科学研究、教学和社会服务都走在全国农业院校之首。有很多先进技术，优良传统值得我认真学习，我的学习原则：汲取其精华去其糟粕，从中学习值得我们学习的新知识，把丰富经验充实到我们的教学、科研工作中，使我们的工作更加迈向一个新的台阶。

（一）实验队伍的建设及管理经验是我们学习的根本之一，中国农业大学在动物医学方面把教学和科研进行密切结合，他们鼓励实验人员积极主动参与各项科研任务，协助科研工作，为研究生、博士生传授一些实验技术及方法，鼓励有一定能力的实验人员到科研中去直接从事科研工作，这些人员也从中学习到了新知识，也锻炼了自己，更主要的是他们把工作经验直接传授给了研究生，使得实验技术很好的得以传授。对参加科研的实验人员从科研经费中拿出一定数量资金给予奖励。实验人员参加科研工作和教学工作，出勤由科研室及学院下属系进行考核、考勤，学院只进行宏观的管理工作。

（二）实验室的基本建设是搞好本科教学工作的重要条件之一，中国农业大动物医学院学各教学实验室，各种规章制度健全，管理是以制度去管理工作，每个实验室都有本课程中杰出人物照片及个别实验流程示意图，实验结果图片，使学生对该门课程产生了很好的第一印象，这些图片强有力的吸引住了学生，使他们对课程的学习产生极大兴趣。可以很好的使学生学好该门课程，学院对相关联课程进行实验室组合，共同使用一个实验室，例如，兽医内科、外科、产科中兽医学课共用一个实验室，对联合实验室进行重点仪器装备，如备有空调、多媒体、实验人员由多人组成。

（三）实验人员技术及工作人员配备也是搞好本科生教学工作的重要条件。实验人员必须对该实验课理论及技术相当精通和熟练，在实验准备工作中才能得心应手，实验中出现问题也能迎刃而解，实验技术指导也能按操作正确指导，实验人员的素质也应相当高，也让他们知道做实验工作的重要性，及在各行各业都能干出成绩，让实验人员思想上必须有一种敬业精神，做到干一行爱一行，专一行的工作作风，在实验室管理中做到卡、账、物三者相符，搞好实验室卫生也是最基本的工作要。

另外，中国农业大学动物医学院实验面积充足每门课的实验室都有200~240平方米。实验室有学生实验室、仪器室、准备室、储存室、试剂室，这样有利于管理学生实验工作。

四、学习总结及建议

通过这次外出培训学习和考察，中兽医学、动物临床外科手术实验技能和实验室管理等有了很大的提高，同时我认识到作为一名985、211大学实验室工作者，要在工作中不断提高自己，在思想认识和专业水平上要不断的学习，提高实验技术业务能力和管理水平制定有效的措施，更好地为科研、教学、生产服好务。总之，我这次外出培训学习是一次很好的学习机会，收获非浅。我决心把看到的经验化为工作动力，少说大话、空话、假话，多干实事，为贡献出自己有生之年应有的一份力量。下面是我建议：

一、通过学习认识到我们学校实验室管理这些项目，已基本上走在全国农业高等学校之首。但我们不能满足现状应再接再励，把实验管理工作做得更好！

二、在现有基础上，每年开展以实验人员为基础的基本体育文艺比赛活动，如体操、文艺等项目。开展本实验系统内的专业知识及管理工作人员经验济交流工作会议。

三、申报创办专业期刊。

培训学习总结 篇9

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从X月X日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，X书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，Y书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。Y书记还为我们详细地

介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，D主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。D主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

第五，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

最后，自我今后工作规划。

到现在为止我已经在公司工作了K个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

培训学习总结 篇10

我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步!我相信我们的明天会更好!